Enlace con el paciente - Uveítis

Los Consultores de Retina de Texas (RCTX) están buscando un Enlace de Pacientes para unirse a nuestro equipo innovador con la misión de Luchar contra la Ceguera Para Que el Mundo Vea. Esta posición será responsable de asistir a los pacientes con preguntas sobre pruebas, completar recargas de medicamentos, ayudar con la programación y completar la documentación solicitada por los pacientes o sus empleadores. Este puesto requiere un servicio al cliente excepcional, escucha activa y un adecuado triaje y programar todas las llamadas. Esta posición estará basada en la Clínica Katy y viajará a Pasadena, Northwest y Brenham. Se proporciona compensación por millaje. Los candidatos deben poder satisfacer las necesidades de los pacientes y proveedores y apoyar el horario de la clínica de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. Los horarios se proporcionan semanalmente y se basan en la clínica del proveedor, horarios de pacientes y cirugías. Se ofrece al personal de la clínica la oportunidad de trabajar horas durante el fin de semana si están disponibles. Los Consultores de Retina de Texas son la práctica de oftalmología dedicada exclusivamente a la retina más grande y respetada en los Estados Unidos. Nuestro grupo está formado por 26 médicos de renombre mundial que lideran el mundo en el cuidado de la retina. Al servir a dos mercados metropolitanos importantes (y sus extensiones), nuestra cultura combinada nos permite servir mejor a nuestros pacientes, fuentes de referencia y a nuestro propio equipo de médicos. RCTX también invierte considerablemente en equipos de diagnóstico, proporcionando capacidades de imagen, láser y diagnóstico de retina de última generación a cada paciente. Esto, combinado con la experiencia clínica de nuestros médicos, un personal excepcional y dedicado, y 25 ubicaciones convenientes para servir a nuestros pacientes. Trabajamos arduamente para crear nuestra cultura como Guerreros de Retina. Subrayamos fuertemente nuestros valores fundamentales de Trabajo Duro, Cuidado Auténtico e Innovación en todo lo que hacemos. Creemos que al invertir en nuestra gente, nuestra gente será empoderada por su propio derecho para proporcionar la experiencia de paciente de la más alta calidad. Además de ser altamente desafiados profesionalmente, al unirse a nuestra práctica, se ofrecen los siguientes beneficios competitivos para empleados elegibles a tiempo completo después de un período introductorio de 60 días: Beneficios Pagados por el Empleado como Médico, Dental y Visión, discapacidad a corto plazo, seguro de vida voluntario, accidente, enfermedad crítica, indemnización hospitalaria, seguro para mascotas, contribuciones preimpuestas al HSA, contribuciones de ahorro para jubilación 401 (k) tanto para opciones Roth como Tradicionales desde la fecha de contratación. Beneficios Pagados por el Empleador como discapacidad a largo plazo, póliza de seguro de vida básica de $25,000, contribución de refugio seguro del 3% al 401(k), contribuciones de empleador al HSA, aumentos anuales de méritos por desempeño, oportunidades de certificación, plataforma de recompensas y reconocimiento, membresía del gimnasio WellHub Starter Plan, tiempo libre pagado y (8) vacaciones pagadas + (1) día feriado flotante anualmente. La tasa de pago es de $19.00+ por hora y es elegible para horas extra. RCTX es un empleador de igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin responder (generalmente por teléfono) a preguntas técnicas de los pacientes sobre tratamiento, síntomas, recetas u otras consultas adicionales. Configurar pruebas solicitadas por el médico, obtener las preautorizaciones requeridas y transmitir los resultados a los pacientes. Enviar/recargar recetas; escritas, enviadas por fax o electrónicas ERX. Programar referencias salientes y enviar información del expediente según sea necesario. Solicitar registros médicos de otras oficinas de médicos y escanear en el EHR. Ayudar con la clínica según sea necesario como técnico oftálmico. Completar papeleo del paciente (compensación de trabajadores, FMLA, etc.) y documentar el trabajo en el sistema EHR. Efectividad demostrada mostrando cortesía, diligencia, integridad y trabajo en equipo. Fuertes habilidades interpersonales; escucha efectiva, comunicación clara, resolución efectiva de problemas del paciente, actitud cálida. Capacidad para desarrollar y mantener relaciones sólidas con médicos, compañeros de trabajo y pacientes. Capacidad para dominar múltiples sistemas informáticos (entrada y recuperación de datos). Capacidad para dominar la terminología del campo médico. Se prefiere ser bilingüe en inglés y español. Conocimientos básicos sobre la anatomía del ojo, procesos/enfermedades/síntomas habituales, pruebas usuales. Conocimiento de facturación y codificación para pruebas y diagnósticos.