Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de servicio al cliente/ventas Pro de The Home Depot se dedica a ofrecer una experiencia excepcional para clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde un cumplimiento de pedidos eficiente y una carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de servicio al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de lealtad y las recomendaciones personalizadas, al tiempo que brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de servicio al cliente/ventas Pro cumplan con los objetivos de ventas mensuales y otros métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el escritorio Pro, cargando materiales, gestionando entregas o ofreciendo conocimientos especializados sobre pintura y productos, el equipo ayuda a garantizar que cada proyecto del cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un entorno limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de servicio al cliente/ventas Pro apoya los objetivos de la tienda al monitorear el inventario, ejecutar iniciativas de ventas y mantener los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Las habilidades de comunicación bilingüe pueden ser preferidas en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.