Servicio al Cliente/Ventas Pro

El equipo de servicio al cliente/ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del viaje del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones expertas de productos y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de servicio al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, programas de lealtad y recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Se espera que los miembros del equipo de servicio al cliente/ventas Pro cumplan con los objetivos de ventas mensuales y otros métricas para impulsar las ventas en la tienda. Ya sea asistiendo en el mostrador Pro, cargando materiales, gestionando entregas u ofreciendo conocimientos especializados sobre pintura y productos, el equipo ayuda a asegurar que el proyecto de cada cliente Pro sea un éxito. La colaboración es clave, con los miembros del equipo trabajando juntos para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot sobre los competidores. El equipo de servicio al cliente/ventas Pro apoya los objetivos de la tienda monitoreando el inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según la necesidad del cliente.