Administrador de Servicio al Cliente - En el lugar - North Miami, FL

En Colibri, la cultura es una parte crítica de nuestro éxito colectivo, y vivimos nuestros valores todos los días: Amor, Alegría, Valentía, Trabajo en equipo y Curiosidad. Estos valores guían nuestras interacciones entre nosotros, con nuestros clientes y con la comunidad en su conjunto. Gold Coast Schools, orgullosamente parte de la familia del Colibri Group, es el principal proveedor de educación para la obtención de licencias profesionales en Florida con más de 50 años de excelencia. Como una marca de Colibri Group, Gold Coast Schools ofrece educación previa a la licencia, posterior a la licencia y educación continua en diversas industrias, incluyendo bienes raíces, CAM, seguros, hipotecas y construcción. Ofrecemos nuestros cursos en formatos de aula, transmisión en vivo y en línea, asegurando opciones de aprendizaje flexibles para nuestros estudiantes. Este rol es responsable de asistir y apoyar a los clientes/estudiantes en sus esfuerzos por alcanzar sus metas de aprendizaje profesional. Esta posición es un rol orientado al trabajo en equipo y cara a los estudiantes que atiende a clientes internos y externos. Esta persona realizará diversas tareas administrativas como ingresar datos de manera precisa sobre la información de los estudiantes, ayudar a los estudiantes con las solicitudes de licencia, procesar huellas dactilares electrónicas, mantener bien cuidada la instalación, entre otras tareas. Para sobresalir en este rol, un representante de servicio al cliente debe poseer excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, atención al detalle y fuertes habilidades de comunicación e interpersonales. Buen dominio del idioma inglés; preferiblemente bilingüe (inglés/español). Debe sentirse cómodo con el cambio y ser capaz de cambiar de enfoque rápidamente. Capacidad para operar en un entorno de ritmo rápido y ambiguo con habilidad para realizar múltiples tareas cuando sea necesario. Debe ser confiable y puntual. Velocidad de escritura/entrada de datos de al menos 20 palabras por minuto. Dominio de los productos de Microsoft Office. Excelentes habilidades de servicio al cliente, incluyendo un comportamiento agradable y tacto. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. Debe tener la capacidad de levantar cajas de hasta 40 libras de manera semi-regular. Colibri Group da la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y experiencias, y entendemos que no todos los candidatos cumplirán con todos los requisitos listados en la descripción del trabajo. La investigación ha demostrado que las mujeres y las personas de color pueden ser menos propensas a postularse para trabajos a menos que sientan que cumplen con todas las calificaciones, y queremos combatir activamente este sesgo en nuestro proceso de contratación. Si estás entusiasmado con el rol y crees que tienes las habilidades y la experiencia para contribuir a nuestro equipo, te animamos a postularte, incluso si tu trayectoria no se alinea perfectamente con cada calificación enumerada. Estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y creemos que la diversidad de perspectivas y experiencias es esencial para nuestro éxito. Puede que seas el candidato adecuado para este rol o para otra posición dentro de nuestra organización. ¡No dudes en dar el salto y postularte hoy! Podemos usar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículos o evaluar respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas, en última instancia, por humanos. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, por favor contáctanos.