Agente de Contact Center II

Proporciona un servicio al consumidor eficiente y cortés a través de varias tecnologías de contactos del centro, tales como chat, llamadas entrantes/salientes, correo electrónico, web, etc., para determinar las necesidades y facilitar servicios oportunos y apropiados. Proporciona un servicio al cliente oportuno y efectivo a consumidores potenciales, externos y al personal interno de acuerdo con los estándares departamentales y de VNS Health. Muestra el cuidado y compromiso de VNS Health hacia sus miembros y pacientes creando una experiencia positiva para el consumidor. Trabaja bajo supervisión directa.