Agente de Recepción | Fairfield Inn de State College

Estar disponible para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variados. Manejar las quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción. Procesar todos los check-ins y check-outs de acuerdo con los requisitos establecidos del hotel. Cumplir con las políticas/procedimientos de pago, manejo de efectivo y crédito. Generar, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos/personas designados. Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el departamento de limpieza. Otras tareas según se asignen. Proporcionar un servicio superior a los huéspedes, incluyendo el check-in/check-out de los huéspedes del hotel de manera cortés y eficiente; procesar todos los pagos de acuerdo con los requisitos establecidos del hotel; proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de manera amable y profesional.