Agente de Recepción | Springhill Suites Jacksonville Beach

Estar disponible para trabajar un horario flexible, incluyendo fines de semana, días festivos y turnos variados. Manejar las quejas de los huéspedes asegurando la satisfacción del cliente. Procesar todos los registros de entrada y salida de acuerdo con los requisitos establecidos por el hotel. Cumplir con las políticas/procedimientos de pago, manejo de efectivo y crédito. Generar, imprimir y distribuir informes diarios a los departamentos/personal designados. Resolver discrepancias en el informe de estado de las habitaciones con el departamento de limpieza. Otras tareas según se asignen. Proporcionar servicios superiores a los huéspedes, incluyendo el registro de entrada/salida de los huéspedes del hotel de manera cortés y eficiente; procesar todos los pagos de acuerdo con los requisitos establecidos por el hotel; proporcionar información y servicios a cualquier huésped o visitante de manera amigable y profesional.