Analista Bancario Personal Bilingüe Español

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Estamos todos unidos en ofrecer la mejor experiencia para nuestros clientes. Como Analista Bancario Personal Bilingüe Español dentro de la organización Minorista de PNC, estarás basado en Ontario en Superior. Adquiere y profundiza la base de clientes de la sucursal a través de una variedad de actividades proactivas de ventas y servicio. Gestiona la experiencia del cliente al identificar oportunidades para mejorar el bienestar financiero del cliente. Impulsa conversaciones de ventas proactivas a través de interacciones internas y externas con un proceso de ventas definido que incluye llamadas salientes, servicio de ventas, interacciones con cajeros, establecimiento de citas y un compromiso efectivo en el vestíbulo, elevando en última instancia la lealtad del cliente. Crea lealtad del cliente y crece la participación del cliente en el portafolio a través de una experiencia de cliente diferenciada. Aplica conocimientos de productos y procedimientos para identificar, mitigar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva para impulsar la lealtad del cliente. Gestiona el riesgo mediante el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos, demostrando un juicio sólido dentro de los límites establecidos.