Asesor de Servicio

El Asesor de Servicios es el centro de comunicación para las actividades de servicio/reparación y el enlace entre los clientes y los técnicos. Sirviendo como el punto de contacto principal para todos los asuntos de servicio y reparación automotriz, el Asesor de Servicios debe escuchar y comprender a fondo los problemas del cliente, organizar el servicio/reparaciones apropiadas y establecer/manejar las expectativas tanto de los clientes como de los técnicos en términos de entrega de servicio. Él o ella se asegura de que el cliente sepa qué reparaciones son necesarias y qué reparaciones y mantenimiento son recomendados. Nadie quiere tener que llevar su coche, pero nuestros Asesores aseguran que el cliente esté satisfecho de que el vehículo será reparado correctamente la primera vez y en el menor tiempo posible. La posición de Asesor de Servicios en Oremor Automotive Group requiere un amplio conocimiento mecánico/electrico automotriz. La experiencia con Lexus es una ventaja. El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas, así como la capacidad de mantener la compostura bajo estrés. Otras cualidades clave incluyen habilidades interpersonales, un historial de conducción limpio, habilidades informáticas básicas y una disposición para aprender.