Asesor del Programa de Retención (Remoto)

El Asesor del Programa de Retención en Smart Start es responsable de involucrar a los clientes potenciales, manejar la programación de citas y consultas de cuentas, y utilizar estrategias de retención para asegurar la asistencia a las citas programadas. Esta posición completamente remota ofrece pago por hora, comisiones sin límite y varios beneficios, incluyendo cobertura médica, dental y de visión, un plan de jubilación 401(k), y otros beneficios adicionales como bonificaciones y descuentos. El candidato ideal debe destacar en entornos de alta carga de llamadas, realizar múltiples tareas y proporcionar un excelente servicio al cliente. Asegurarse de realizar un seguimiento oportuno. Cumplir con los métricas de rendimiento establecidas relacionadas con la retención de clientes, la calidad del servicio y los estándares de manejo de llamadas. Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de confidencialidad de la empresa. Proporcionar apoyo general al Centro de Atención y realizar otras tareas según se asignen.