Asistente de Gerente de Tienda a Tiempo Completo (Tienda 2991)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y a ofrecer los últimos y mejores productos de juegos a nuestros clientes. Como un minorista global líder en videojuegos, electrónica y mercancía de juegos, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores de todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo posible. Ya seas un jugador hardcore o estés empezando, tenemos algo para todos. ¡Únete a nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y llevar los mejores productos de juegos al mundo! Trabajando con supervisión mínima, el Subgerente de Tienda apoya al Gerente de Tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda. Utilizando elementos del modelo de negocio de compra, venta, intercambio y reserva de GameStop, el Círculo de la Vida, el Subgerente de Tienda desarrolla y promueve una cultura de ventas al crear soluciones individualizadas y completas para cada cliente y al proporcionar experiencias de servicio al cliente excepcionales a través de una conducta profesional y una pasión compartida por los videojuegos. Serás responsable de asegurar que los productos sean fáciles de ver y comprar, aumentar las ventas compartiendo conocimiento sobre productos y videojuegos con los clientes, proporcionar un entorno limpio y organizado para comprar, y fomentar la lealtad de los clientes y el negocio recurrente. Esta posición supervisa a los Asociados de Ventas y a los Titulares Clave en ausencia del Gerente de Tienda. Observar el rendimiento de los asociados, proporcionar retroalimentación oportuna y apropiada al Gerente de Tienda, y abordar el rendimiento insatisfactorio según se indique, asegurando que todos los asociados de la tienda estén alineados con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y de la tienda. Proporcionar reconocimiento y retroalimentación oportuna y apropiada a todos los asociados de la tienda en relación con su rendimiento; ingresar regularmente retroalimentación escrita para cada asociado de la tienda en el sistema de gestión de servicios de Recursos Humanos de Workday en colaboración con el Gerente de Tienda. En asociación con el Gerente de Tienda, asegurar que los asociados de la tienda hayan completado toda la orientación, formación laboral y formación en cumplimiento ANTES de abrir o cerrar un turno por su cuenta. Los asociados deben conocer todos los aspectos de sus trabajos, incluyendo todas las políticas de la empresa/tienda, prácticas de control de inventario y prevención de pérdidas, incluyendo la conciencia sobre estafas, mejores prácticas de seguridad, protocolo financiero y responsabilidades éticas. Junto con el Gerente de Tienda, programar a los asociados de la tienda asegurando que se sigan las pautas de programación y que todos los descansos y comidas se contabilicen como se requiere. Supervisar los niveles de personal para lograr un servicio al cliente óptimo en todo momento y asegurar que se brinde un servicio al cliente de primera clase de manera consistente. Aprobar la nómina, ingresar tiempo libre pagado, por ejemplo, bienestar, hacer ediciones de tiempo y verificar que los asociados de la tienda sean pagados por todo el tiempo trabajado. Asegurar que todas las áreas de la tienda, incluyendo los baños, estén limpias, organizadas y exhibidas de acuerdo a las pautas de la empresa y que todos los accesorios y equipos de la tienda estén en correcto estado de funcionamiento. Asegurar que los pedidos de Omnicanal se cumplan y se envíen diariamente. Proteger activos de la empresa a través de un control de inventario efectivo y prácticas de prevención de pérdidas, incluyendo la conciencia sobre estafas, mejores prácticas de seguridad, y entregar depósitos bancarios según sea necesario; inspeccionar visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados al cierre de la tienda o al final de un turno según corresponda. Comunicar cualquier inquietud o problema al Gerente de Tienda. Apoyar al equipo de la tienda en el cumplimiento y superación de metas de ventas, ganancias y reducción de pérdidas, y completar los deberes administrativos y operacionales requeridos. Realizar conteos de inventario en la tienda, reabastecer mercancía en estantes y accesorios, y mover productos del almacén a la parte delantera de la tienda para asegurar que todos los productos en la tienda estén representados, organizados y en orden alfabético en el piso de ventas. Contar, equilibrar y reconciliar correctamente y con precisión los totales de transacciones comerciales diarias en el sistema POS. Asegurar que toda la documentación de cierre para transacciones comerciales diarias y recibos de depósitos bancarios se complete correctamente y con precisión; asegurar que la tienda tenga suficiente efectivo y cambio para las transacciones de venta; hacer depósitos bancarios diariamente o según las pautas establecidas. Verificar todos los envíos en busca de discrepancias/escasez y registrar cualquier discrepancia en el sistema POS; realizar conteos de mercancía/inventarios y comunicar discrepancias al Gerente de Tienda/Director de distrito. El Subgerente de Tienda a tiempo completo en GameStop en Lexington, KY es responsable de procesar defectuosos/retiros, mantener la seguridad de los asociados y clientes, supervisar a los asociados de ventas y titulares clave, y adherirse a las políticas y procedimientos de la empresa. Poseer o adquirir durante la incorporación un entendimiento práctico de rangos militares e insignias relacionadas (aplica únicamente para posiciones en tiendas ubicadas en bases militares). Las descripciones de trabajo están sujetas a cambios en cualquier momento con base en las condiciones/necesidades del negocio, incluyendo cambios en los deberes esenciales del trabajo, calificaciones y/o habilidades y capacidades clave del trabajo, coherentes con el propósito del puesto. GameStop ofrece oportunidades de empleo igualitarias a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género y expresión, estado civil o militar. GameStop proporciona adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la legislación estatal y local aplicable. Pueden aplicarse ciertas excepciones específicas de estado. Esta posición acepta solicitudes de manera continua. Los candidatos deben expresar su interés haciendo clic en APLICAR. Descargo de responsabilidad: GameStop ofrece oportunidades de empleo igualitarias a solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género y expresión, estado civil o militar. GameStop proporciona adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la legislación estatal y local aplicable. GameStop y sus negocios afiliados se reservan el derecho a cambiar las descripciones de trabajo en cualquier momento con base en las condiciones/necesidades del negocio, lo que incluye ampliar las responsabilidades de este trabajo y asignar deberes adicionales coherentes con el propósito del puesto. Beneficios: Las posiciones a tiempo completo en la tienda en GameStop son elegibles para participar en programas de incentivos, 401(k), tiempo libre pagado, seguro dental, de visión y de salud. Las posiciones en GameStop también pueden ser elegibles para un bono y/o otros incentivos. Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de acuerdo con las leyes laborales federales. Para más información, por favor revisa el aviso Know Your Rights del Departamento del Trabajo.