Asistente de Servicio al Miembro (Bilingüe Preferido)

Redwood Credit Union está buscando un Asistente de Servicio al Miembro a Tiempo Completo que será responsable de realizar trabajo de cajero rutinario, brindando un excelente servicio al miembro y contribuyendo al éxito de la sucursal vendiendo y refiriendo productos de la Cooperativa de Crédito. Como la cara de la organización, esta posición sirve como un papel crítico al proporcionar un servicio excepcional a todos los miembros de la cooperativa de crédito y a la comunidad, voluntarios, miembros del equipo y proveedores de servicios. **Principales Responsabilidades** **Ventas y Servicio:** o Proporcionar un servicio excepcional al miembro a todos los Miembros, voluntarios, empleados internos y proveedores de servicios. o Explicar productos y servicios a los Miembros para satisfacer sus necesidades. Venta cruzada de productos y servicios de RCU, RCU Investment Services, RCU Insurance Services y RCU Auto Services. o Establecer productos y servicios básicos para los Miembros. o Proporcionar información a las preguntas de los Miembros o dirigirlos a la persona o departamento apropiado para obtener ayuda. o Salvaguardar la información del miembro y garantizar la confidencialidad siguiendo la política y los procedimientos establecidos. **Transacciones:** o Completar transacciones de los Miembros con precisión y eficiencia utilizando políticas y procedimientos establecidos. o Equilibrar efectivo, cheques y mantener la documentación adecuada. **Equipo y Otras Funciones:** o Asistir y contribuir a las reuniones departamentales. o Realizar tareas de apertura y cierre de sucursal. o Realizar otras tareas asignadas. o Completar pedidos de formularios y suministros de la Cooperativa de Crédito. o Participar en comités de la Cooperativa de Crédito. **¡Únase a nosotros y descubra por qué le encantará trabajar en Redwood Credit Union!** **ACERCA DE REDWOOD CREDIT UNION (RCU):** En Redwood Credit Union, nuestra misión es servir apasionadamente los mejores intereses de nuestros Miembros y comunidades. Desde 1950, hemos estado dedicados a apoyar el bienestar financiero de nuestros Miembros a través de mejores tasas, bajas o ninguna tarifa, y servicio al cliente de primera clase. Nuestro propósito es inspirar esperanza y elevar el bienestar financiero de nuestras comunidades una persona a la vez, en buenos y malos tiempos. Como institución financiera sin fines de lucro, estamos comprometidos con un enfoque centrado en las personas, que se refleja no solo en cómo servimos a nuestros Miembros, sino también en cómo tratamos a nuestros empleados. Nuestro equipo de liderazgo está profundamente enfocado en fomentar una cultura de corazón y empatía, integridad, pasión, inclusión, relaciones significativas, excelencia y asegurar el bienestar financiero para todos. **¿Por qué trabajar para Redwood Credit Union?** * 25ª cooperativa de crédito más grande en los EE. UU. y la institución financiera más grande con sede en el North Bay * Reconocida por Newsweek como una de las "Mejores Cooperativas de Crédito de América 2026" * Premio Bauer de 5 Estrellas * Reconocida por Newsweek como una de las "Mejores Lugares de Trabajo Medianos de América 2026" * Principales Filántropos Corporativos (# 24) - San Francisco Business Times * Votada Mejor Lugar para Trabajar en el North Bay 20 años consecutivos * Puntajes de Participación de Empleados de clase mundial * Calificada como Superior en Servicio por más del 90% de los Miembros, encuestada por SF Gate * Puntuaciones de Promotor Neto líderes en la industria en los EE. UU. ### **Cualificaciones Mínimas: Conocimientos, Habilidades y Capacidades** * Capacidad para contar y equilibrar efectivo. * Capacidad para vender productos y servicios de manera efectiva utilizando un enfoque de ventas basado en las necesidades. * Capacidad de trabajar en un horario rotativo que incluirá trabajar en sábados rotativos. * Capacidad de aprender nuevos productos, servicios, procedimientos, tecnología y conceptos. * Capacidad y deseo de establecer y mantener relaciones de trabajo efectivas con un grupo diverso de personas. * Capacidad y deseo de trabajar en un entorno de equipo. * Capacidad para comunicarse efectivamente tanto verbal como por escrito. * Conocimiento de principios matemáticos básicos. * Conocimiento de productos y servicios básicos de instituciones financieras. * Capacitado en la operación de equipos de oficina incluyendo computadoras personales con acceso a Internet e intranet. El candidato ideal tiene una combinación de educación y experiencia equivalente a un diploma de escuela secundaria, y al menos seis meses de experiencia en ventas minoristas y experiencia en manejo de efectivo. **Compensación: Rango de salario base desde $23.00 a $29.00 por hora, según la experiencia.***Nuestro rango de salario base se basa en el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral del candidato, la educación/formación, las habilidades clave y la equidad interna con los compañeros. Ofrecemos un paquete de recompensas totales competitivo que incluye una amplia gama de beneficios médicos, dentales, de visión, financieros y otros.* **Redwood Credit Union ofrece un paquete de beneficios sólido a nuestros empleados elegibles que incluye:** * Seguro médico, dental y de visión competitivo, ofertas de salud mental * Plan de incentivo de rendimiento del empleado * Advancement salarial– Aumento de mérito basado en el rendimiento * Programa 401(k) con igualación del empleador * Tiempo libre- Acumulación competitiva de PTO más 11 días festivos pagados de la compañía y tu cumpleaños libre! **Descuentos y Ventajas de RCU:** * Los empleados de RCU son elegibles para un descuento del 0.75% en préstamos de auto estándar con garantía de RCU * Los empleados de RCU son elegibles para un descuento del 1% en todos los productos de préstamos recreativos o de barco * 2% de descuento en Visas y préstamos LOC a través de RCU * Préstamo de 0% de interés para apoyar a los empleados con varios gastos relacionados con inmigración como tarifas de solicitud de visa y costos de reubicación. Monto del préstamo hasta $1,000. * Préstamo de 0% de interés para apoyar a los empleados con gastos asociados con el proceso de naturalización. Monto del préstamo hasta $15,000. * 0% de interés en el préstamo de prendas, equipos de fitness o equipo de oficina de hasta $500 * Financiación del 100% para la compra de una casa por parte del empleado! **Requisitos físicos:** * Capacidad para pararse, inclinarse, agacharse, sentarse, caminar, girar y girar. * Capacidad para levantar hasta 25 libras. * Capacidad para usar un teclado de computadora y calculadora. * El ambiente de trabajo es interior, la mayor parte del tiempo se pasa de pie o sentado en una estación de trabajo. **Redwood Credit Union no está ofreciendo transferencias de visa y/o patrocinios para esta posición.** Miembros del equipo interno: Si usted es un miembro actual del equipo, por favor aplique a través de la página de carreras internas ubicada en RCUNET. Somos un Empleador Igualitario No estamos ofreciendo transferencias de visa y/o patrocinios para esta posición. Los miembros del equipo interno: Si usted es un miembro actual del equipo, por favor aplique a través de la página de carreras internas ubicada en RCUNET. Podemos usar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículos o evaluar respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación se toman en última instancia por humanos. Si desea obtener más información sobre cómo se procesa sus datos, por favor contáctenos en [email protected]. Para garantizar la equidad y la consistencia, no podemos responder a consultas individuales sobre el estado de la solicitud.