Asistente de Tienda, Bilingüe Español - Ventas Minoristas

En T-Mobile, ¡invirtimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales garantiza que los empleados reciban el mismo gran cariño que brindamos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de construcción de riqueza a través de nuestra anual subvención de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k), y acceso a coaches financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así somos INCONTINÚOS para nuestros empleados! Visión general del trabajo Este rol apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitar sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo acelerado. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de red y los beneficios de servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia de cliente sin problemas. El trabajo impacta a la organización al mejorar la lealtad del cliente y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y entrega de servicio efectiva. Responsabilidades del trabajo: Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente Utilizar herramientas digitales de forma constante para demostrar la cobertura de red y los beneficios de servicio durante las interacciones con los clientes Completar la capacitación requerida para desarrollar el conocimiento de productos, servicios, sistemas y procesos para una atención al cliente efectiva Interactuar con los clientes explorando sus necesidades y ofreciendo demostraciones prácticas de tecnología y accesorios También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la gestión del negocio según sea necesario Educación y Experiencia laboral: Diploma de escuela secundaria/GED (Requerido) 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, en entorno minorista. (Preferido) Conocimientos, Habilidades y Capacidades: Agilidad para el cambio (Requerido) Comunicación (Requerido) Solución de Problemas para Clientes (Requerido) Servicio al Cliente (Requerido) Interacción con Personas (Requerido) Multitarea (Requerido) Ventas (Requerido) Al menos 18 años de edad Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos Requisitos de viaje: No Posición regulada por la DOT: No Posición sensible a seguridad: No Salario base por hora: $21,50, más $5,00 por hora de pago de capacitación. Dentro de los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para el pago por hora de capacitación. Una vez completado, los Asociados Móviles promueven al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el desempeño y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile tienen garantizado ganar $20/hora incluyendo salario base e incentivos. Y ya que todos somos propietarios, CADA empleado en T-Mobile es elegible para una Subvención de Acciones Anual. ¡Exemplificar el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo cuidamos unos de otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestros miembros del equipo. Los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando sean elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), subvenciones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan alrededor de 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y alrededor de 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anual - permiso parental y familiar pagado, beneficios de formación de familia, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia de matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura AD&D voluntaria, cobertura de accidentes voluntarios, seguro de vida voluntarios, seguro de discapacidad voluntarios, e seguro de cuidados a largo plazo voluntarios. Los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet para el hogar, seguro para mascotas, y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visita www.t-mobilebenefits.com.