Asistente Gerente de Tienda a Tiempo Completo (Tienda 3419)

En GameStop, estamos comprometidos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer los productos de juegos más recientes y destacados a nuestros clientes. Como minorista líder a nivel mundial de videojuegos, electrónica y mercancía de juegos, nos enorgullece ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores en todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes empujando constantemente los límites de lo que es posible. Ya sea que seas un jugador apasionado o que apenas estés comenzando, tenemos algo para todos. ¡Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y llevar los mejores productos de juegos al mundo! Observa el rendimiento de los asociados, proporciona comentarios oportunos y apropiados al Gerente de la Tienda y aborda el rendimiento insatisfactorio según lo indicado, asegurando que todos los asociados de la tienda estén alineados con las expectativas de servicio al cliente de la empresa y la tienda. Proporciona reconocimiento y comentarios oportunos y apropiados a todos los asociados de la tienda sobre su rendimiento. En colaboración con el Gerente de la Tienda, asegúrate de que los asociados de la tienda hayan completado toda la capacitación de incorporación, capacitación laboral y capacitación de cumplimiento ANTES de abrir o cerrar un turno por su cuenta. Gerente. Procesa defectuosos/re llamadas y retiros de stock de manera precisa y rápida, asegurando que todas las cajas estén debidamente etiquetadas e incluyan listas de empaque. Mantén la conciencia sobre la seguridad de los asociados y los clientes; identifica y aborda de inmediato situaciones potencialmente peligrosas. Informa sobre cualquier lesión de manera oportuna según las pautas de la empresa. Ayuda a mantener los registros/archivos de la tienda de manera ordenada y organizada; ayuda a asegurarte de que los manuales estén actualizados. Supervisa y delega tareas a los Asociados de Ventas y a los Titulares de Clave de Retail en ausencia del Gerente de la Tienda. Adhiérete constantemente a las políticas y procedimientos de GameStop, incluyendo, pero no limitado a, todas las políticas y procedimientos en el Manual del Asociado y el Código de Normas, Ética y Conducta. Cumple con todos los procedimientos de apertura y cierre. CALIFICACIONES: Debes proporcionar prueba de identidad y elegibilidad para trabajar legalmente en los Estados Unidos. Debes tener al menos 18 años. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; se prefiere título asociado o licenciatura acreditada con énfasis en negocios, marketing, comercialización o un campo relacionado. Se prefiere al menos 6 meses de experiencia en gestión minorista. Se prefiere al menos 2 años de experiencia en ventas minoristas, servicio al cliente y/o experiencia en gestión. Se prefiere conocimiento de videojuegos. HABILIDADES Y CAPACIDADES CLAVE DEL TRABAJO: Poseer una personalidad extrovertida y acogedora con fuertes habilidades interpersonales. Proporcionar asistencia genuina e individualizada a cada cliente durante cada visita. Demostrar habilidades claras de comunicación verbal y escrita y de escucha, tanto en persona como por teléfono, utilizando inglés hablado y escrito; se prefieren habilidades de habla y escritura bilingüe en inglés/español. Alcanzar objetivos en un entorno de ritmo rápido y en rápida evolución. Trabajar de forma independiente y dentro de un equipo para realizar todas las tareas según lo asignado y de manera oportuna. Cumplir con las expectativas de rendimiento de los asociados, incluyendo, pero no limitado a, asistencia, apariencia personal, seguridad y un ambiente laboral respetuoso. Operar el sistema de computadora de Punto de Venta (POS). Poseer habilidades básicas de matemáticas (suma, resta, multiplicación, división, moneda) y habilidades de ordenación alfabética. Completar la documentación requerida de manera adecuada. Llevar a cabo instrucciones proporcionadas de forma escrita, oral o en forma de diagrama. Ejecutar tareas financieras de acuerdo estricto con la política de la empresa. Trabajar un horario flexible, incluyendo horas/días extendidos según sea necesario, incluyendo noches, fines de semana y algunos días festivos. Disponibilidad mínima de 3 días/semana. Manejar la presión de manera constructiva y adaptarse a situaciones estresantes sin afectar las interacciones con los clientes; ser creativo y un solucionador de problemas. Ser confiable y digno de confianza; siempre usar buen juicio. Capaz de trabajar solo. Permanecer de pie y moverse por la tienda sin asistencia durante hasta 12 horas al día. Doblarse, agacharse, equilibrarse, estirarse, alcanzar con brazos/manos, subir escaleras, levantar mercancía que pese hasta 30 lbs. desde el nivel del suelo hasta una altura mínima de 4 pies, y utilizar otras habilidades básicas finas y gruesas. Esta posición acepta solicitudes de manera continua. Los candidatos deben expresar su interés haciendo clic en APLICAR.