Asociado de Banca Personal II - Elmhurst Norte - Se prefiere bilingüe en español

Hacer del servicio bancario en Fifth Third algo mejor® Conectamos a grandes personas con grandes oportunidades. ¿Estás listo para dar el siguiente paso? Descubre una carrera en banca en Fifth Third Bank. FUNCIÓN GENERAL: Los candidatos seleccionados están destinados a convertirse en un Banco Personal Minorista II después de completar un programa de incorporación y educación de 4 a 8 semanas que incluye rotaciones en Operaciones y Ventas y Servicio al Cliente. Habrá una certificación al final del programa para brindar a los candidatos seleccionados la oportunidad de demostrar las habilidades necesarias para desempeñar con éxito un papel dentro de la familia de trabajos del Banco Personal Minorista. El rol de Banco Personal Minorista II es una posición de ventas con un enfoque principal en el desarrollo de ventas y la construcción de relaciones a través de la promoción de depósitos, préstamos, servicios basados en comisiones y la retención de clientes. Responsable de vender una amplia gama de productos y servicios bancarios para satisfacer las necesidades actuales y futuras de los clientes existentes y potenciales, mientras proporciona atención y servicio especializado a los clientes existentes y potenciales del banco. Utiliza y promueve el proceso de ventas y servicio consultivo, utilizando las herramientas prescritas e interactuando con el personal para actividades de referencia. Responsable y accountable por el riesgo al intercambiar abiertamente ideas y opiniones, elevar preocupaciones y seguir personalmente las políticas y procedimientos definidos. Accountable por siempre hacer lo correcto para los clientes y colegas, y asegura que las acciones y comportamientos impulsen una experiencia positiva para el cliente. Mientras opera dentro del apetito por el riesgo del Banco, logra resultados identificando, evaluando, gestionando, monitoreando y reportando riesgos de todo tipo de manera constante. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES: - Utilizar el proceso de ventas consultivo y la Evaluación de Necesidades Financieras para construir un perfil completo del cliente e identificar necesidades financieras actuales y futuras. - Mantener un conocimiento profundo de los productos/servicios de consumidores minoristas y pequeñas empresas y recomendar soluciones apropiadas utilizando nuestra propuesta de valor. - Utilizar CAMP y otras herramientas de Marketing aprobadas para llegar proactivamente a los clientes y programar citas para revisiones financieras periódicas. - Enfocarse principalmente en la venta cruzada a la base de clientes existente y participar en actividades de ventas externas (por ejemplo, presentaciones in situ de Membresía Advantage, llamadas de ventas a empresas, eventos de alfabetización financiera comunitaria, etc.) según lo dirigido. - Establecer relaciones de trabajo cercanas con los Socios Asignatarios (Hipotecas, Pequeñas Empresas, Comerciales e Inversiones), refiriendo clientes cuando sea apropiado para proporcionar soluciones financieras oportunas y holísticas. - Cumplir y superar constantemente los objetivos de experiencia del cliente y de producción individual/equipo y mejorar el crecimiento de ingresos año tras año según lo medido por el P&L del Centro Financiero. - Proporcionar orientación a los CSR con respecto al proceso de ventas y referencia. - Promover la satisfacción del cliente con un comportamiento amistoso, servicial y profesional. - Actuar con confianza respondiendo preguntas de los clientes y asumiendo problemas del cliente. - Mantener una posición de confianza y responsabilidad manteniendo toda la información comercial confidencial. - Seguir el Código de Conducta y Ética de Negocios de Bancorp y otras políticas relacionadas, manteniendo un comportamiento ético en todo momento. - Adherirse a las políticas y procedimientos establecidos mientras se abre/atenea una gama completa de productos minoristas. - Participar en el proceso de préstamo al consumidor y tarjeta bancaria, asumiendo préstamos solicitados desde la solicitud hasta el cierre. - Participar en el proceso de apertura/cierre del Centro Financiero o Banco Mart según lo dirigido por el Gerente del Centro Financiero. - Mantenerse al día sobre los procedimientos minoristas en vigor para mitigar la actividad fraudulenta y el riesgo o exposición innecesarios. RESPONSABILIDADES SUPERVISIONALES: Ninguna. CONOCIMIENTOS, HABILITADES Y CAPACIDADES MÍNIMAS REQUERIDAS: - Título universitario o experiencia laboral que proporcione habilidades transferibles o combinación de educación y experiencia. - Experiencia en la industria financiera preferida. - Capacidad demostrada para desarrollar un nivel de comodidad con actividades de ventas diseñadas para adquirir nuevos hogares de consumidores y pequeños negocios y/o vender productos cruzados a clientes establecidos. - Debe poder demostrar comprensión de funciones matemáticas avanzadas que permitan el análisis de información crediticia y financiera. - Capacidad de representar profesionalmente a Fifth Third Bank en términos de apariencia y comunicación verbal/escrita. - Capacidad demostrada para desarrollar un conocimiento de trabajo de las políticas y procedimientos minoristas para poder tomar decisiones acertadas con buen juicio. - Este puesto requiere registro de la Ley S.A.F.E. en el momento de la contratación a través del Sistema de Licenciamiento de Hipotecas Nacional (NMLS). CONDICIONES DE TRABAJO: - Ambiente de oficina normal. - Extensión de visualización de pantallas de computadora. - Este programa requerirá la capacidad de viajar dentro de la filial para capacitación, así como flexibilidad de horario. - Se requerirá viajar fuera de la filial para varias sesiones de entrenamiento en clase. Asociado de Banca Personal II - Elmhurst North - Se prefiere bilingüe en español Rango de Pago Base Total 43,680.00 - 69,900.00 USD Anual En Fifth Third, entendemos la importancia de reconocer a nuestros empleados por el papel que desempeñan en mejorar las vidas de nuestros clientes, comunidades y entre nosotros. Nuestros Total Rewards incluyen beneficios integrales y ofertas de compensación diferenciadas para dar a cada empleado la oportunidad de ser lo mejor cada día. UBICACIÓN - Elmhurst, Illinois 60126