Asociado de Experiencia del Miembro

El Asociado de Experiencia del Miembro es principalmente responsable de ofrecer un servicio y un valor excepcionales a nuestros Miembros a través de un cuidado genuino, un servicio personal y la satisfacción de necesidades y expectativas en múltiples ubicaciones de las sucursales. Además de ofrecer servicio, los MEA son directamente responsables de alcanzar objetivos de ventas individuales. Aunque sus contribuciones apoyan el éxito general de la sucursal, se miden como contribuyentes individuales. Esta posición rota entre sucursales dependiendo de las necesidades del negocio. Los Asociados de Experiencia del Miembro deben tener una fuerte orientación al servicio al cliente, adaptabilidad y habilidades de escucha activa para identificar las necesidades no satisfechas de los Miembros en diversos entornos. Deben aprender y ajustarse rápidamente a múltiples líneas de productos, servicios y sistemas para proporcionar un servicio fluido donde sea asignado. Esta es una posición de tiempo completo, presencial en AAA Antioch. Trabajará 5 días a la semana, incluyendo TODOS los sábados. ¡La experiencia en ventas es obligatoria! Actitud, resolución de problemas, capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes equipos de sucursal y bases de Miembros; Agilidad para modificar el estilo de comunicación y proporcionar una alta efectividad en la comunicación; Aumenta el valor de la Membresía con cada interacción. Demuestra habilidades de ventas sólidas con una capacidad probada para alcanzar o superar metas en roles anteriores. Escucha activa, pensador adaptable y comunicador sólido que puede descubrir necesidades, presentar soluciones y cerrar ventas mientras mantiene la consistencia entre ubicaciones. Utiliza un sólido conocimiento del producto y habilidades de ventas para identificar necesidades específicas del cliente, generar nuevas ventas y retener negocios existentes. Se esfuerza por convertirse en multifuncional en todas las siete habilidades fundamentales y habilidades de crecimiento, construyendo la capacidad para alternar entre responsabilidades de servicio y ventas según lo requieran las necesidades de la sucursal. Experto en múltiples sistemas y aplicaciones informáticas; capacidad para adaptarse rápidamente a configuraciones o procesos de sistemas variados entre las sucursales. Conocimiento sólido de todos los productos, servicios y operaciones de AAA mientras demuestra responsabilidad fiduciaria. Asegura la implementación del proceso y el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar en todas las sucursales asignadas, asegura eficiencias en el flujo de extremo a extremo para cumplir con los objetivos; participa en actividades diarias para cumplir con el propósito y los objetivos más amplios. Debe estar disponible para trabajar en diferentes ubicaciones de sucursales y trabajar los sábados. Este es principalmente un trabajo de oficina con requisitos físicos que incluyen estar de pie, sentado, doblado y levantar hasta 15 libras. Trabaja en una variedad de entornos de oficina donde estar de pie, caminar o sentarse en un escritorio, mesa o estación de trabajo de computadora por períodos prolongados de tiempo puede ser necesario. Aproximadamente el 98% del tiempo se pasa utilizando un terminal de visualización de video.