Asociado de Ventas Bilingüe - Tienda

Descripción general El Asociado de Ventas Bilingüe es responsable de ofrecer el servicio al cliente "Lo mejor del OESTE" mediante la construcción de relaciones con los clientes y ayudándoles a encontrar productos que satisfagan sus necesidades. Mantienen el conocimiento de los productos, utilizan técnicas de venta eficaces y contribuyen a lograr los objetivos de ventas de la tienda mientras crean una experiencia de compra excepcional. Este puesto se comunica con los clientes tanto en inglés como en español para brindar un servicio informado y personalizado a una clientela diversa. Los Asociados de Ventas Bilingües ayudan a mantener una tienda limpia, organizada y visualmente atractiva mientras apoyan las operaciones diarias de la tienda y siguen las políticas y procedimientos de la empresa. Deberes y responsabilidades - Apoyar la "Cultura Cavender's" y respaldar la Misión, Visión y Valores de la empresa. - Ofrecer el servicio al cliente "Lo mejor del OESTE" saludando a cada cliente, interactuando con ellos durante toda su experiencia de compra y agradeciéndoles por su preferencia. - Construir relaciones con los clientes identificando necesidades, recomendando productos y brindando un servicio informado y personalizado. - Utilizar técnicas de venta eficaces para maximizar las oportunidades de venta manteniendo un enfoque centrado en el cliente. - Mantener el conocimiento de la mercancía, las promociones, los programas de la empresa y las tendencias actuales del estilo Western y de ropa de trabajo. - Ayudar a los clientes con la selección de productos, pedidos especiales y la localización de mercancía en toda la tienda. - Ayudar a mantener un piso de ventas limpio, organizado y visualmente atractivo mediante el reabastecimiento de mercancía, la recuperación de exhibidores y la realización de tareas de limpieza, que incluyen quitar el polvo, pasar el trapeador y aspirar. - Asegurar que la mercancía esté debidamente exhibida, rotulada, abastecida y ubicada de acuerdo con los estándares de la empresa. - Permanecer atento a la seguridad y protección de la tienda e informar de inmediato cualquier inquietud a la gerencia de la tienda. - Presentarse a trabajar puntualmente y mantener una apariencia pulcra y profesional. - Comprender y seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa. - Ayudar con las actualizaciones de mercadeo visual, cambios de precios, proyectos de inventario y otras tareas asignadas en la tienda. - Cualesquiera otros deberes que se le asignen. Calificaciones y requisitos - Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones con los clientes en un entorno minorista de ritmo rápido. - Capacidad para vender mercancía eficazmente mientras se alcanzan las metas de rendimiento individuales y de la tienda. - Capacidad para levantar, mover y colocar mercancía regularmente durante todo el turno de trabajo. - Capacidad para utilizar de forma segura el equipo de la tienda, incluidos dispositivos portátiles, escaleras de tijera y carretillas, de acuerdo con las políticas de la empresa. Cierto equipo solo puede ser operado por asociados que cumplan con los requisitos de edad aplicables. - Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, según las necesidades del negocio. - Capacidad para comprender instrucciones básicas, interpretar documentos y aplicarlos a las tareas diarias. - Sólidas habilidades de comunicación, interpersonales y de trabajo en equipo. - Fluidez tanto en inglés como en español, incluyendo la capacidad de hablar, leer y comprender ambos idiomas. - El asociado debe poder mantenerse alerta y productivo durante las horas de trabajo asignadas.