Asociado Móvil - Ventas Minoristas, Bilingüe Español

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro paquete de recompensas totales asegura que los empleados reciban el mismo gran cariño que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación; esto es recompensas totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades para acumular riqueza a través de nuestra concesión anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos INPARABLES para nuestros empleados!

Descripción del trabajo:
Este rol apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitar sus necesidades de tecnología y servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio de manera efectiva. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia del cliente sin inconvenientes. El trabajo impacta a la organización al mejorar la lealtad del cliente y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y entrega de servicio efectivas.

Responsabilidades del trabajo:
- Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas de tecnología y servicio que satisfagan las necesidades del cliente.
- Utilizar herramientas digitales de manera constante para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes.
- Completar la capacitación requerida para construir conocimiento de productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente.
- Interactuar con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios.
- También es responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección del negocio según sea necesario.

Educación y experiencia laboral:
- Diploma de secundaria/GED (Requerido).
- 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, en un entorno minorista (Preferido).

Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Defensor apasionado del cliente con el deseo de ser tú mismo al conectar y disfrutar haciéndolo (Requerido).
- Impulso competitivo y capacidad demostrada para tener éxito en un entorno de ventas de ritmo rápido (Requerido).
- Efectivo al equilibrar las necesidades del cliente y los objetivos de rendimiento (Requerido).
- Al menos 18 años de edad.
- Legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.

Un empleado de T-Mobile es elegible para una concesión anual de acciones. En T-Mobile, nuestros beneficios exemplifican el espíritu de ¡Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajando para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestros miembros del equipo. Los empleados a tiempo completo y parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguros médicos, dentales y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), concesiones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre pagado y hasta 12 días festivos pagados, que suman alrededor de 4 semanas para nuevos empleados a tiempo completo y alrededor de 2.5 semanas para nuevos empleados a tiempo parcial anualmente, licencia parental y familiar pagada, beneficios para la construcción de la familia, cuidado de emergencia, apoyo familiar mejorado, subsidio para el cuidado infantil, asistencia para la matrícula, orientación universitaria, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de accidentes, cobertura voluntaria de vida, seguro de discapacidad voluntario, y seguro de atención a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí; los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicio móvil e internet doméstico, seguro para mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito. Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visita www.t-mobilebenefits.com.

¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido de aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postularte a esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional, y lo aplaudimos. ¡Eres imparable!

T-Mobile USA, Inc. es un empleador de igualdad de oportunidades. Todas las decisiones sobre la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estado de ciudadanía, estado de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estado o característica protegida por la ley federal, estatal o local. La discriminación, represalias o acoso basados en cualquiera de esos factores son totalmente inconsistentes con nuestra forma de hacer negocios y no serán tolerados.

El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si eres una persona con discapacidad y necesitas accommodations razonables en cualquier momento del proceso de solicitud o entrevista, háznoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al 1-844-873-9500. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para postularse o consultar sobre una posición y no somos capaces de responder a solicitudes no relacionadas con accommodations.