Asociado Principal de Oficina de Recepción

RAYUS Radiología está buscando un Asociado Principal de Oficina Frontal para unirse a nuestro equipo. Como Asociado Principal de Oficina Frontal, serás responsable de proporcionar servicios a los pacientes y profesionales de referencia al contestar teléfonos, programar citas, recibir y registrar a los pacientes con amabilidad, y realizar otras tareas asignadas. Este es un papel de liderazgo dentro del equipo administrativo mayor; desde mejoras en los procesos, planificación del personal, capacitación y supervisión. Las funciones esenciales incluyen registro, programación, verificación de seguros y liderazgo funcional del equipo. Asistir en el proceso de contratación de nuevos miembros del equipo. Supervisar y aprobar los horarios de los miembros del equipo asignados. Iniciar y/o participar en evaluaciones de rendimiento anuales, aprendizaje/desarrollo y gestión del rendimiento de los miembros del equipo asignados. Ayudar en el desarrollo de los horarios de los miembros del equipo para proporcionar tiempo libre planificado, asegurando niveles de personal adecuados y cobertura suficiente. Evaluar los flujos de trabajo e implementar mejoras en los procesos para el equipo/departamento según sea apropiado. Asegurarse de que el equipo tenga conocimiento de las políticas de la empresa y del departamento y los procedimientos correspondientes. Proporcionar apoyo proactivamente a los miembros del equipo para garantizar que se alcance y mantenga el más alto nivel de satisfacción del paciente. Administrar el departamento (en ausencia del supervisor) y coordinar los horarios para asegurar una cobertura adecuada. Liderar proyectos especiales y/o comités, según se asigne. Completar otras tareas y proyectos según se asignen.