Asociado Principal de Recepción

RAYUS Radiology está buscando un Asociado Principal de Oficina Frontal para proporcionar servicios a pacientes y profesionales que se refieren. El papel implica tareas como responder teléfonos, programar citas, saludar y registrar a los pacientes, y supervisar el vestíbulo de la oficina frontal. La posición también incluye responsabilidades en mejoras de procesos, planificación de personal, capacitación y supervisión.

Asistir con el proceso de contratación de nuevos miembros del equipo. Monitorear y aprobar las hojas de tiempo de los miembros del equipo asignados. Iniciar y/o participar en evaluaciones de desempeño anuales, aprendizaje/desarrollo y gestión del desempeño de los miembros del equipo asignados. Ayudar con el desarrollo de los horarios de los miembros del equipo para prever tiempos libres planificados, asegurando niveles de personal apropiados y cobertura adecuada. Evaluar los flujos de trabajo e implementar mejoras de procesos para el equipo/departamento según corresponda. Asegurar que el equipo tenga conocimiento de las políticas de la empresa y del departamento y los procedimientos correspondientes. Proporcionar proactivamente apoyo a los miembros del equipo para garantizar que se alcance y mantenga el más alto nivel de satisfacción del paciente. Administrar el departamento (en ausencia del supervisor) y coordinar los horarios para garantizar una cobertura adecuada. Dirigir proyectos especiales y/o comités según se asigne. Completa otras tareas y proyectos según se asigne.