Auditor Nocturno

Este puesto es principalmente responsable del balanceo nocturno de cargos y gastos del hotel para la operación hotelera. El Auditor Nocturno recibe a los huéspedes, los registra en el hotel, audita y balancea los ingresos por habitaciones, completa informes de gestión diarios, maneja las consultas de los huéspedes, mantiene conocimiento de las actividades diarias en el área del hotel, ayuda en el mantenimiento general y realiza otras funciones relacionadas según lo asignado por la dirección. Respecto a las instalaciones del hotel y las atracciones locales. Hacer reservaciones para aquellos huéspedes que se acerquen a la recepción. El individuo debe poseer el siguiente conocimiento, habilidades y capacidades y ser capaz de explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin acomodaciones razonables, utilizando alguna otra combinación de conocimiento, habilidades y capacidades. Debe ser capaz de hablar, leer, escribir y entender el(los) idioma(s) principal(es) utilizados en el lugar de trabajo. Debe ser capaz de leer y escribir para facilitar el proceso de comunicación. Se requieren buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. Debe poseer habilidad computacional básica. Debe poseer habilidades informáticas básicas. Conocimiento general de la ciudad donde se encuentra el hotel y sus atracciones. Amplio conocimiento del hotel, sus servicios e instalaciones. La mayoría de las tareas laborales se realizan en interiores. La temperatura es moderada y controlada por los sistemas ambientales del hotel. Debe ser capaz de estar de pie y ejercer una capacidad bien controlada durante un máximo de 4 horas. Debe ser capaz de ejercer una capacidad bien controlada para alcanzar otros departamentos del hotel de manera oportuna. Debe ser capaz de ejercer una capacidad bien controlada en espacios limitados. Debe ser capaz de levantar hasta 15 lbs. ocasionalmente. Se requiere agarrar, escribir, estar de pie, sentarse, caminar, realizar movimientos repetitivos, doblarse, escalar, escuchar y tener capacidad auditiva y agudeza visual. Hablar y escuchar ocurren continuamente en el proceso de comunicarse con huéspedes, supervisores y otros empleados. Capacidad para pasar períodos prolongados de tiempo viendo una pantalla de computadora. La visión ocurre continuamente, siendo las funciones visuales más comunes las de visión cercana y percepción de profundidad. Requiere destreza manual para utilizar y operar todo el equipo necesario. Debe tener destreza en los dedos para poder operar equipos de oficina como computadoras, impresoras, calculadoras de 10 teclas, máquinas de escribir eléctricas, teléfonos de múltiples líneas, archivadores, máquinas FAX, fotocopiadoras, carritos y otros equipos de oficina según sea necesario. Compromiso con la excelencia y altos estándares. Habilidades de mecanografía básicas con experiencia en entrada de datos en computadora. Habilidades básicas de lectura, ortografía y matemáticas. Capacidad para conversar clara y cómodamente con diferentes tipos de personas. Capacidad para tratar de manera cortés y eficiente a los clientes y a otro personal. Capacidad para aprender una variedad de información sobre las instalaciones de alojamiento y recreativas de la empresa, así como información general sobre el área. Competente en OPERA PMS y Microsoft Office Suites. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Capacidad para entender y seguir instrucciones escritas y verbales. Aspecto y comportamiento profesional. Habilidades bilingües son una ventaja. Educación: Se requiere educación secundaria o equivalente. Experiencia: De uno a dos (1-2) años en un puesto de Recepción o representante de Auditor Nocturno en la industria de la hospitalidad de lujo. Licencias o Certificados: Capacidad para obtener y/o mantener cualquier licencia, certificado o permiso requerido por el gobierno. Presentación: Todos los empleados deben mantener una apariencia ordenada, limpia y bien arreglada según los estándares del Mondrian South Beach. Esta descripción de trabajo no es una lista exclusiva o exhaustiva de todas las funciones laborales que se le puede pedir a un empleado en esta posición que realice de vez en cuando. El contenido de esta descripción de trabajo será revisado regularmente para incorporar cualquier nueva responsabilidad que refleje los requisitos comerciales del hotel.