Auditor Nocturno PT - Homewood Suites Aeropuerto de Orlando

Asegura la satisfacción del huésped al proporcionar un servicio cortés y eficiente. Responsable del registro exacto, la carga de cargos y el check-out de los huéspedes. Maneja preguntas y preocupaciones de los huéspedes según lo requiera la gerencia. Se adhiere a los estándares específicos de la marca según lo requerido. Se requerirá que asuma el puesto de Persona a Cargo (PIC) durante el turno nocturno. Coordina los procedimientos de emergencia, incluidas las evacuaciones, notificando inmediatamente a la gerencia sobre tales ocurrencias. Ayuda con la reubicación de huéspedes, cuando sea necesario. Audita todas las cuentas para asegurar que balanceen, incluyendo cuentas como la de bandeja y la mayor de la ciudad, depósitos de reservaciones, cuentas de tarjetas de crédito, y cargos de habitación, alimentos y bebidas, y banquetes. Transfiere cargos y depósitos a cuentas principales. Cierra las cuentas necesarias al final del mes. El puesto de Auditor Nocturno PT en Homewood Suites Orlando Airport requiere la capacidad de operar equipos y software específico de la industria (PMS) y mantenerse tranquilo en situaciones estresantes. El rol implica predominantemente caminar y estar de pie, con ocasionales inclinaciones, agachamientos y alcances. Las demandas físicas incluyen levantar hasta 40 lbs de forma infrecuente, mientras que conducir y viajar son raros. El candidato trabajará en interiores, con protección de las condiciones climáticas pero no de los cambios de temperatura.