Auxiliar de Habitaciones | Hilton Aventura Miami

Estar disponible para trabajar en un horario flexible, incluidos fines de semana, días festivos y turnos variados. Manejar las quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción. Mantener los estándares de calidad y limpieza a lo largo de las asignaciones diarias. Observar todas las reglas de la casa y de seguridad, los procedimientos de limpieza de habitaciones y los procedimientos de seguridad. Limpiar y atender las habitaciones de los huéspedes asignadas según la prioridad de categoría de acuerdo con los estándares de la franquicia y del hotel. Devolver y reabastecer el carrito al final del turno. Completar las funciones adicionales de limpieza profunda / limpieza estacional según lo programado. Otras tareas según se asignen. Limpiar las habitaciones de los huéspedes según lo asignado, asegurando los estándares de limpieza establecidos por el hotel. Responsable de reportar cualquier deficiencia de mantenimiento y de manejar las solicitudes o quejas de los huéspedes. Asegura la confidencialidad y seguridad de todas las habitaciones de los huéspedes. Mínimo un año de experiencia en limpieza; se prefiere experiencia previa en hoteles. Capacidad para comunicarse satisfactoriamente con los huéspedes, la gerencia y los compañeros de trabajo para su comprensión. Conocimiento del manejo adecuado de productos químicos. Bilingüe en inglés/español es un plus. Conocimiento de actividades y atracciones locales apropiadas para la clientela.