Banquero de Mercado (Flotante)

Se especializa en la experiencia del cliente en nuestra sucursal a través de ventas, servicio y compromiso digital de nuestros clientes de Banca de Consumo y Banca de Negocios. Apoya las operaciones diarias de la sucursal como Cajero y satisface las necesidades de servicio al cliente y ventas según lo requerido por la sucursal asignada. Realiza citas con clientes programadas por los clientes y/o el equipo de la sucursal, así como citas para clientes que llegan sin cita, para identificar las necesidades del cliente; refiere necesidades complejas de los clientes al miembro/compañero de equipo adecuado. El Banquero Universal Flotante viajará frecuentemente a diferentes sucursales dentro de un área designada para ayudar al personal de la sucursal según sea necesario.

La posición de Banquero de Mercado (Flotante) en M&T Bank es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes de la sucursal, resolver problemas de clientes, impulsar ventas y mejorar la experiencia del cliente. El ocupante del puesto debe interactuar con varias áreas dentro del Banco para asegurar que los problemas operativos se resuelvan de manera eficiente. Las cualidades clave para el éxito en este rol incluyen empatía, centrado en el cliente, flexibilidad, adaptabilidad, fluidez digital, espíritu emprendedor y pensamiento crítico.