Banquero de Relaciones (Flotante)

El banquero de relaciones se enfocará principalmente en la venta de productos y en el servicio al cliente. El asociado desarrolla nuevas relaciones con clientes y fortalece las existentes asegurándose de que cada cliente esté al tanto y se le ofrezcan productos y servicios apropiados para satisfacer sus necesidades financieras actuales y futuras. El banquero de relaciones proporciona asesoramiento experto sobre productos, instrucciones claras y concisas sobre el uso de soluciones bancarias de autoservicio, realiza transacciones comerciales con precisión y proporciona servicios de cuenta y resolución de problemas de acuerdo con los procedimientos y regulaciones establecidos. El banquero de relaciones es un puesto nivelado, comenzando con Nivel 1 y avanzando hasta Nivel 3, que se enfoca en la venta de productos y el servicio al cliente. El Nivel 4 está reservado para asociados que han cumplido con los requisitos para avanzar a un puesto de liderazgo.
El rol de banquero de relaciones (Flotante) en Arvest Bank implica involucrarse con nuevos y existentes clientes para identificar sus necesidades financieras y ofrecer soluciones. Las responsabilidades incluyen realizar llamadas salientes para generar ventas, vender préstamos al consumidor, proporcionar un servicio al cliente excepcional, abrir y procesar cuentas de depósito y promocionar productos bancarios. El rol también requiere conocimiento de productos, servicios, competidores y cumplimiento de las políticas y regulaciones del banco.
El titular es responsable de hacer recomendaciones sobre contratación, despido, ascenso, promoción o cualquier otro cambio de estado de otros asociados dentro de las pautas de los procedimientos y directrices del banco. Además, proporcionan capacitación, planificación, asignación y dirección de tareas y horarios de trabajo, así como abordar quejas y resolver problemas.
Debe ser capaz de operar el teclado de una computadora personal para crear informes, horarios y otra documentación apropiada. Se requiere que el asociado esté regularmente de pie, camine, se siente, hable y escuche. Las demandas físicas ocasionales incluyen alcanzar, agacharse, arrodillarse o encorvarse, así como levantar o mover hasta 25 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas incluyen visión de cerca, a distancia y en color, con la capacidad de ajustar el enfoque. Debe poder viajar ocasionalmente dentro de los EE. UU. por sí mismo, incluyendo pernoctaciones, en automóvil y avión.