Banquero de Relaciones I (Temporal)

Las Personas Impulsan Nuestro Éxito ¿Eres entusiasta, altamente motivado y tienes una fuerte ética de trabajo? Si es así, ¡ven y únete a nuestro equipo! En Cathay Bank, nos esforzamos por brindar una cultura de apoyo que respalde tus aspiraciones y éxito. Creemos que las personas son nuestro activo más valioso y nos enorgullece fomentar el crecimiento y desarrollo, empoderándote para lograr tus metas profesionales. Hemos prosperado durante 60 años y hemos perseverado a través de muchos ciclos económicos gracias al impulso y optimismo de nuestros miembros del equipo. Juntos podemos hacer una diferencia en el futuro financiero de nuestras comunidades. ¡Aplica hoy! RESUMEN GENERAL Responsable principalmente de manejar transacciones de caja, proporcionar apoyo operativo, ventas cruzadas de productos/servicios bancarios y resolver problemas de servicio al cliente. Procesar transacciones con precisión y eficiencia mientras se brinda una experiencia excepcional y profesional al cliente. Según sea necesario, abrirá cuentas y referirá a los clientes a otras áreas del banco según corresponda. Seguirá regulaciones y procedimientos de seguridad del banco para proteger a los clientes y minimizar el riesgo para el banco. FUNCIONES ESENCIALES Operaciones * Realizar transacciones de depósitos y retiros. * Reconciliar y balancear la caja de los cajeros. * Procesar transferencias salientes. * Funciones esenciales de cajas de seguridad (por ejemplo, entrada, apertura, mantenimiento). * Asistir a los clientes con la resolución de problemas. * Ayudar en el balanceo de cajeros automáticos. * Detectar y reportar actividades fraudulentas o sospechosas completando informes BSA según sea necesario, Informes de Transacciones Monetarias o Informes de Instrumentos Monetarios. Nuevas Cuentas * Realizar todos los aspectos de los procedimientos de apertura de nuevas cuentas para todos los productos/servicios bancarios. * Responder consultas de los clientes, hacer soluciones financieras y recomendaciones apropiadas y ayudar con la resolución de problemas. * Realizar funciones de servicio al cliente como pedidos de cheques, cambio de dirección, procesamiento de correo devuelto, sustituir tarjetas de firma y otros cambios de mantenimiento de cuentas. * Mantener la confidencialidad de la información del cliente así como la información propietaria del Banco. Ventas y Servicio * Identificar oportunidades de venta para ofrecer productos y servicios bancarios para asegurar que se cumplan las metas financieras de los clientes. * Proporcionar un servicio al cliente personalizado y de calidad, mantener contacto frecuente con los clientes para expandir relaciones y garantizar la retención de clientes. * Mantener una comunicación abierta con socios comerciales del Banco y hacer referencias según sea apropiado (por ejemplo, Asesores Financieros, Originadores de Préstamos Hipotecarios, Prestamistas Comerciales). * Apoyar proactivamente las promociones de nuevos negocios de la sucursal. CALIFICACIONES * Se prefiere título universitario en negocios, contabilidad o finanzas o experiencia laboral relacionada. * Se prefiere de 6 a 12 meses de manejo de efectivo, servicio al cliente en un entorno minorista o experiencia en ventas. La experiencia bancaria es una ventaja. Deseo de aprender y desarrollar habilidades en un entorno profesional. La posición implica trabajar en la industria bancaria, ayudar a otros y mantener un entorno profesional. Las responsabilidades incluyen ser competente en el uso de computadoras, ser hábil en mecanografía y tener experiencia previa con la entrada de datos, software bancario y aplicaciones de Microsoft Office. Se prefieren individuos orientados a los detalles y organizados con buenas habilidades de comunicación e interpersonales. Se considera un plus ser bilingüe en inglés/chino (mandarín o cantonés), y los candidatos deben estar dispuestos a trasladarse según sea necesario por motivos comerciales. [email protected]. Esta información de contacto es solo para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para preguntar sobre el estado de las solicitudes.