Banquero Universal - Temporal

Se especializa en la experiencia del cliente de nuestra sucursal a través de ventas, servicio y compromiso digital de nuestros clientes de Banca de Consumo y Banca Empresarial. Apoya las operaciones diarias de la sucursal como Cajero y satisface las necesidades de servicio y ventas según lo requiera la sucursal asignada. Realiza citas con clientes programadas por los clientes y/o el equipo de la sucursal, así como citas de atención a personas sin cita para identificar las necesidades de los clientes; refiere las necesidades complejas de los clientes al miembro/partner apropiado del equipo. El Cajero Universal Flotante viajará con frecuencia a diferentes sucursales dentro de un área designada para ayudar al personal de la sucursal según sea necesario.

El Cajero Universal - Flotante en M&T Bank es responsable de proporcionar un servicio excepcional a los clientes de la sucursal, resolver problemas de los clientes, impulsar ventas y mejorar la experiencia del cliente. Interactúa con diversas áreas dentro del banco para asegurar la resolución eficiente de problemas operativos relacionados con la sucursal. El titular del puesto debe demostrar empatía, enfoque en el cliente, flexibilidad, adaptabilidad, fluidez digital, espíritu emprendedor y pensamiento crítico para apoyar la cultura y la marca de la empresa. Este rol implica manejar diversas necesidades bancarias, como apertura de cuentas, originación de préstamos, resolución de problemas, videoconferencias y procesamiento de transacciones.