Bilingual Retail Parts Pro - (Inglés/Español)

Descripción del trabajo ¿Qué es un Retail Parts Pro? Posición de ventas a nivel profesional capaz de apoyar las funciones avanzadas del negocio de bricolaje. El rol tiene conocimiento experto de los sistemas de la tienda, conocimientos avanzados de sistemas automotrices y conocimientos de piezas. Este rol tiene la capacidad para una identificación avanzada, solución de problemas y asistencia de proyectos para clientes de bricolaje. El rol tiene la capacidad de abastecer de numerosos lugares incluyendo pedidos especiales, FDO, segunda fuente, etc. El rol tiene un conocimiento profundo de los procesos de inventario y mantenimiento de la tienda. La posición es a tiempo completo. Responsabilidades principales - Facilitar una experiencia de venta para visitas y llamadas telefónicas de clientes de bricolaje - Lograr objetivos de ventas personales / de tienda y objetivos de servicio - Gestionar servicios de bricolaje incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalaciones de limpiaparabrisas, etc. - Asegurar altos estándares de servicio al cliente y estándares de apariencia de la tienda - Responsabilidades de llavero (asignación y finalización de tareas, seguridad, apertura/cierre de las funciones) Responsabilidades secundarias - Ayudar en los procesos de inventario de la tienda incluyendo carga de camiones, disparos, conteos cíclicos, reposición de existencias, etc. - Limpieza de la tienda incluyendo pisos, baños, fachadas, desempolvado, estacionamiento - Proporcionar servicios de bricolaje incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalaciones de limpiaparabrisas, etc. Factores de éxito - Comunicación amistosa - Capacidad para localizar y almacenar piezas - Conocimientos y habilidades de seguridad - Operación de sistemas de inventario y equipos de tienda - Conocimientos de piezas y sistemas automotrices - Operación de sistemas de POS y búsqueda de piezas - Experto en equipos de prueba y diagnóstico para servicios de bricolaje - Capacidad avanzada de recomendación de soluciones, proyectos y calidad de productos - Búsqueda y abastecimiento de piezas avanzado - Habilidades de venta avanzadas para bricolaje Habilidades esenciales del trabajo necesarias para el éxito como Retail Parts Pro - Conocimiento de los sistemas automotrices y habilidad de diagnóstico que incluye: motor interno, suspensión, frenos, electrónico, escape, etc. - Hablar y escribir inglés (español es un plus); comunicarse eficazmente y construir relaciones sólidas con clientes, compañeros y gestión - Capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, catálogos de piezas y manuales de procedimientos; capacidad para escribir correspondencia simple - Comprender y ejecutar instrucciones proporcionadas por escrito, oralmente o en forma de diagrama - Completar con éxito la Evaluación de Conocimiento de Piezas - Utilizar matemáticas básicas con precisión: sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales - Utilizar software Microsoft de manera efectiva (Word, Excel requerido) - Fuertes habilidades organizativas - Capacidad para trabajar en una variedad de días, tardes y fines de semana según sea necesario Experiencia previa que prepara a un Retail Parts Pro para el éxito 3-5 años de experiencia previa en piezas automotrices Habilidad de ventas probada con experiencia previa en el cumplimiento de transacciones de clientes Certificados, licencias, registros Debe tener una licencia de conducir válida Certificación ASE preferida, pero no requerida Rango de compensación La estimación de buena fe para este rol es entre 17.15 USD y 19.08 USD por hora para un nuevo miembro del equipo.