Cajero a tiempo parcial - Se prefiere bilingüe en español

Sé un solucionador de problemas, un asesor de confianza y un socio para las personas y negocios en nuestras comunidades de KeyBank. Como cajero, proporcionas un excelente servicio al cliente en persona al dar la bienvenida a clientes nuevos y existentes al banco y ayudarlos con sus transacciones de cuenta y necesidades de servicio, incluyendo la identificación y resolución de problemas de servicio al cliente. Los cajeros, a través de conversaciones con los clientes, escuchan para descubrir necesidades financieras y transfieren a los clientes a un banquero para tener una conversación más profunda sobre el bienestar financiero. En KeyBank, creemos que es nuestra oportunidad y privilegio ayudar a nuestros clientes a avanzar en su viaje financiero. Nos enorgullece servir a nuestros clientes y hacer que sientan que ningún banco luchará más por ellos. Las funciones esenciales incluyen encarnar una fuerte cultura de experiencia del cliente, asumir la responsabilidad del rendimiento eficiente de las funciones de cajero, identificar proactivamente y resolver problemas de servicio al cliente, escuchar oportunidades de bienestar financiero, ayudar a los clientes a alcanzar sus metas financieras, asistir a reuniones matutinas y debriefings al final del día, seguir los procedimientos de cumplimiento, mantener el conocimiento de las guías de productos, tarifas, trabajar los sábados según lo indique la dirección y realizar otras tareas asignadas. Excelentes habilidades de gestión del tiempo. Esta habilidad implica gestionar y mantener cuentas de clientes, asegurando precisión y seguridad. Como cajero, ayudarías a los clientes a actualizar información de cuentas y asegurar que todas las transacciones se procesen correctamente. Educar a los clientes sobre cómo gestionar sus finanzas de manera efectiva y promover la salud financiera. Como cajero, identificarías oportunidades para discutir el bienestar financiero con los clientes, como la elaboración de presupuestos, el ahorro y la planificación para el futuro, y guiarlos a recursos apropiados o servicios bancarios. Capacidad para procesar transacciones en efectivo de manera precisa y segura, incluyendo depósitos, retiros y equilibrar los cajones de efectivo al final de cada turno. Asegurar la precisión en las transacciones y mantener registros organizados. Capacidad para identificar y resolver problemas de servicio al cliente de manera eficiente. Entender y seguir las regulaciones bancarias y los procedimientos de seguridad. Habilidades para identificar necesidades financieras y promover productos y servicios bancarios relevantes. Conciencia de técnicas para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Colaborar efectivamente con los compañeros de equipo para asegurar un funcionamiento fluido.