Cajero/a bilingüe - Tienda

Descripción general El/la cajero/a bilingüe es responsable de brindar el servicio al cliente "Best of the WEST" mediante la creación de una experiencia de compra acogedora para cada cliente. Saluda a los clientes, procesa las transacciones con precisión, responde preguntas y ayuda a encontrar soluciones para satisfacer las necesidades del cliente. Este puesto también brinda servicio al cliente tanto en inglés como en español para garantizar una comunicación eficaz con una base de clientes diversa. Los/las cajeros/as bilingües ayudan a mantener una tienda limpia, organizada y bien surtida, al tiempo que apoyan las operaciones diarias de la tienda y siguen las políticas y procedimientos de la empresa. Contribuyen a un entorno seguro, eficiente y enfocado en el cliente que respalda el éxito general de la tienda. Deberes y responsabilidades - Apoyar la "Cultura Cavender's" y respaldar la Misión, Visión y Valores de la empresa. - Brindar el servicio al cliente Best of the WEST saludando a cada cliente, interactuando con ellos durante toda su experiencia de compra y agradeciéndoles por su preferencia. - Procesar de manera precisa y eficiente las compras, devoluciones, cambios y otras transacciones en el punto de venta (POS) de los clientes. - Garantizar la precisión de la mercancía verificando los artículos, revisando que no haya botas desparejas y siguiendo los procedimientos de validación de comisiones. - Promover los programas de la empresa, las promociones de la tienda y sugerir mercancía complementaria para mejorar la experiencia del cliente. - Proporcionar respuestas precisas y corteses a las consultas de los clientes en persona y por teléfono sobre productos, precios, promociones, ubicaciones de tiendas e inventario. - Ayudar a mantener un piso de ventas limpio, organizado y bien surtido mediante la reposición de mercancía, la recuperación de exhibiciones y la realización de tareas de limpieza, que incluyen quitar el polvo, trapear y pasar la aspiradora. - Garantizar que la mercancía esté debidamente exhibida, señalizada, surtida y ubicada de acuerdo con los estándares de la empresa. - Estar atento/a a la seguridad de la tienda e informar de inmediato cualquier inquietud a la gerencia de la tienda. - Llegar a trabajar a tiempo y mantener una apariencia pulcra y profesional. - Comprender y seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa. - Ayudar con las actualizaciones de comercialización (merchandising), cambios de precios, pedidos especiales y otras tareas asignadas en la tienda. - Cualesquiera otros deberes asignados. Calificaciones y requisitos - Capacidad para brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno minorista de ritmo rápido. - Capacidad para operar con precisión un sistema de punto de venta y manejar efectivo y transacciones electrónicas. - Capacidad para levantar, mover y colocar regularmente mercancía durante todo el turno de trabajo. - Capacidad para utilizar de forma segura el equipo de la tienda, incluidos dispositivos portátiles, taburetes y carretillas, de acuerdo con las políticas de la empresa. Ciertos equipos solo pueden ser operados por asociados que cumplan con los requisitos de edad aplicables. - Disponibilidad para trabajar en un horario flexible, incluidas noches, fines de semana y días festivos, según las necesidades del negocio. - Capacidad para comprender instrucciones básicas, interpretar documentos y aplicarlos a las tareas diarias. - Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales. - Fluidez tanto en inglés como en español, incluyendo hablar, leer y comprender ambos idiomas. - El/la asociado/a debe poder mantenerse alerta y productivo/a durante las horas de trabajo asignadas. Cavender’s es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, estado militar, origen nacional, sexo, ascendencia, edad, orientación sexual, embarazo, discapacidad, información genética o cualquier otra característica personal protegida por la ley federal, estatal o local. Cavender’s proporcionará adaptaciones razonables para personas con discapacidades previa solicitud. Si tiene una discapacidad y necesita asistencia para completar la solicitud, llame al Servicio al Cliente al (888) 361 – 2555 o visite su tienda Cavender’s más cercana. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, revise el aviso Conozca sus derechos (Know Your Rights) del Departamento de Trabajo.