Consultor, Asesor Técnico Senior

Nuestra visión es crear las marcas y la elección de bebidas que a la gente le encanta, para refrescarlos en cuerpo y espíritu. Nuestros clientes son importantes para nosotros, y queremos ayudar a crear valor, ya sean grandes corporaciones o negocios locales. La posición de Asesor Técnico Senior maximiza el valor que myCoketech crea con los clientes de Coca-Cola y los técnicos de servicio en campo al eliminar las llamadas de servicio. Este trabajo proporciona dirección/resolución técnica eficiente para dispensadores de bebidas, máquinas expendedoras y enfriadores por teléfono, apoyo a técnicos de servicio en campo, procesamiento de pedidos de piezas para los clientes y consultas generales por teléfono de naturaleza técnica. Además, el Asesor Técnico Senior existe para minimizar el tiempo de inactividad del cliente y reducir los costos de servicio, proporcionando apoyo 365 días al año, 24 horas al día. TELETRABAJO REMOTO: Se requiere un servicio de Internet de alta velocidad y se espera un entorno aislado dentro de su hogar que elimine todas las distracciones y ofrezca una experiencia profesional para nuestros clientes. Capacidad para trabajar en una laptop en un entorno virtual, siendo autónomo y automotivado al retener dos semanas de capacitación en sistemas, capacitación en procesos y la capacidad de trabajar de manera virtual. Desarrollando y manteniendo relaciones productivas con los clientes; creando y ejecutando planes y soluciones en colaboración con el cliente. Se prefieren conocimientos y comprensión de principios básicos de calefacción y refrigeración, electricidad básica y habilidades en el habla bilingüe. Marcas icónicas e innovadoras, clientes expansivos y diversos, paquete de beneficios competitivos. Estamos buscando un Consultor, Asesor Técnico Senior para unirse a nuestro equipo en The Coca-Cola Company en Atlanta, GA, EE. UU. El candidato ideal debe poseer las habilidades y el conocimiento requeridos para sobresalir en el rol.