Coordinador de Atención al Paciente

Grow Healthy Si siente la misma pasión por ayudar a los necesitados que por desarrollar tu carrera, considera AltaMed. En AltaMed, tu pasión por ayudar a los demás no solo es bienvenida, sino que es fomentada, celebrada y promovida, permitiéndote crecer mientras haces una diferencia significativa. No solo servimos a nuestras comunidades; somos una parte integral de ellas. Al elevar las expectativas de lo que una clínica comunitaria puede ofrecer, demostramos nuestra creencia de que la atención de calidad es para todos. Nuestro compromiso de brindar atención excepcional, a pesar de los desafíos, va más allá de un simple trabajo; es una vocación que nos impulsa cada día. Descripción del trabajo El Coordinador de Atención al Paciente (CAP) actúa como enlace entre los prospectos, los pacientes y AltaMed y la comunidad a la que sirve. Esta posición proporciona un canal específico por el cual los pacientes pueden buscar soluciones a problemas, preocupaciones y necesidades no satisfechas. Actúa como defensor del paciente para cuestiones no médicas para toda la familia. El CAP asistirá a los pacientes y sus familiares con diversas preocupaciones relacionadas con su experiencia general en AltaMed. Tales problemas pueden incluir la calidad de la atención, la interacción con el personal, el acceso a la atención, asistencia para la inscripción, asistencia general e información. Requisitos mínimos * Diploma de secundaria como mínimo requerido. * Título de B.S./B.A. en salud o administración de empresas, o un campo de estudio relacionado, se prefiere. * Mínimo de 3 años de experiencia directa en alcance/marketing/ventas en la industria de la salud, se prefiere. * Mínimo de 3 años de experiencia en Servicio al Cliente, se prefiere. * Certificación de Asistente de Aplicaciones (CAC) es preferida o debe obtenerse dentro de los 90 días de empleo. * Se prefiere bilingüismo en español/inglés o inglés/chino mandarín o cantonés o inglés/vietnamita. * Experiencia trabajando con poblaciones desatendidas, se prefiere. Compensación $25.00 - $31.03 por hora Aviso de compensación Las ofertas de salario reales se consideran por varios factores, incluyendo el presupuesto, la experiencia, habilidades, educación, licencias y certificaciones, y otros consideraciones comerciales. El rango está sujeto a cambios. AltaMed se compromete a asegurar un paquete de compensación justo y competitivo que refleje el valor del candidato y la importancia estratégica del rol dentro de la organización. Este rol también puede calificar para bonos discrecionales o incentivos. Beneficios y desarrollo profesional * Seguro médico, dental y de visión * Planes de ahorro para la jubilación 403(b) con contribuciones de igualación del empleador * Cuentas de gastos flexibles * Cuenta de gastos flexibles para transporte * Oportunidades de avance y desarrollo profesional * Tiempo libre pagado & Vacaciones * Días de CME pagados * Seguro de mala praxis y cobertura de residuos * Programa de reembolso de matrícula * Descuentos corporativos para empleados * Programa de bonificación por recomendación de empleados * Seguro de cuidados para mascotas Declaración de cumplimiento de la oferta de trabajo y solicitud AltaMed Health Services Corp. considerará a los solicitantes calificados con historial criminal de acuerdo con la Ley de Oportunidad Justa de California y la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores de la Ciudad de Los Ángeles. No necesita revelar su historial criminal o participar en una verificación de antecedentes hasta que se le haga una oferta condicional de trabajo. Después de hacer una oferta condicional y realizar una verificación de antecedentes, si AltaMed Health Service Corp. tiene preocupaciones sobre una condena directamente relacionada con el trabajo, se le dará la oportunidad de explicar las circunstancias que rodean la condena, proporcionar evidencia mitigadora o desafiar la precisión del informe de antecedentes.