Coordinador de Atención al Paciente - Hablante de Español

El Gerente de Atención Principal (LCM) en Optima Medical Management Group es responsable de desarrollar planes de atención personalizados, coordinar los servicios para miembros y colaborar estrechamente con los miembros, familias y Proveedores de Atención Primaria para garantizar el acceso al tratamiento médico y apoyo necesarios. Las responsabilidades clave incluyen evaluar las necesidades de los miembros, desarrollar planes de acción individualizados y gestionar eficazmente la experiencia del miembro. La compasión, el conocimiento de la atención médica y un servicio al cliente excepcional son cualidades esenciales para este rol. Abogar por los miembros, consultar con los proveedores de atención médica, organizar citas y planes de tratamiento, evaluar el progreso de los miembros y ayudar con las barreras de atención médica. Mantener empatía y profesionalismo al contactar a miembros y familias. Apoyar la coordinación de salud comportamental, el abuso de sustancias y los recursos comunitarios. Se requiere licencia y un seguro de vehículo válido. Se prefiere certificado de MA o conocimiento de terminología médica. Se requieren excelentes habilidades de comunicación, interpersonales, de servicio al cliente y organizativas. Habilidades informáticas para documentación, correo electrónico y soporte por chat. Habilidades competentes para trabajar de forma independiente y colaborativa en un equipo para proporcionar atención a los miembros. Se requiere competencia en la multitarea, organización y atención al detalle para proporcionar atención eficaz a múltiples miembros simultáneamente. Los candidatos deben exhibir la capacidad de utilizar recursos de manera efectiva para la resolución de problemas mientras mantienen la compostura bajo presión de manera compasiva. Los solicitantes deben demostrar habilidades competentes en hablar, leer y escribir, y poseer fuertes habilidades de corrección. Deben poder viajar utilizando su vehículo personal para completar visitas de divulgación. El reembolso por millaje por el uso de su vehículo es a una tasa estándar. Deben completar con éxito y mantener la prueba y autorización de Tuberculosis (TB) de acuerdo con la política de la empresa y las regulaciones de salud locales/estatales aplicables como condición de empleo. Períodos prolongados de estar sentado en un escritorio de oficina frente a la computadora. Levantamiento: Capaz de levantar hasta 15 libras. Verificación de antecedentes.