Coordinador de Atención Integrada, Inscripción

Essen Health Care está buscando un Coordinador de Cuidado Integrado, Inscripción para unirse a su equipo. El rol implica servir como un enlace crítico entre los pacientes y los servicios, asegurando una coordinación de cuidado fluida para poblaciones desatendidas. Las responsabilidades incluyen el compromiso con los pacientes, la educación sobre el programa, el apoyo en la inscripción, la habilitación del crecimiento y la satisfacción del paciente. Asegurarse de que se proporcione a los pacientes una coordinación de cuidado eficiente para la continuidad y los servicios valorados. Demostrar habilidades en la atención de llamadas; tono, ritmo, claridad/articulación, profesionalismo, empatía, escucha activa y la capacidad de involucrar a los pacientes en la conversación mientras se mantienen/implementan las expectativas de aseguramiento de calidad de Intention Healthcare. Colaborar con el equipo clínico de Intention Healthcare en la programación de visitas de proveedores en persona o virtuales para incorporar a nuevos pacientes y sus cuidadores al programa. Educar a los pacientes y sus familias sobre condiciones de salud, opciones de tratamiento y estrategias de autogestión. Abogar por los pacientes dentro del sistema de salud para asegurar el acceso a los servicios apropiados. Destilar y compartir aprendizajes de las conversaciones de divulgación e incorporación con los equipos de Éxito del Cliente, Operaciones Comerciales y Producto para facilitar la mejora continua tanto en el posicionamiento del programa como en la adopción de la aplicación móvil/tableta.