Coordinador de Pacientes

El Coordinador de Pacientes es responsable de realizar una variedad de tareas de servicio al cliente y atención al paciente para garantizar una experiencia positiva para el paciente. Asegura que la documentación y los registros de los pacientes estén preparados y organizados. Se asegura de que los pacientes tengan una comprensión clara de lo que pueden esperar durante y después de su cita. Las tareas específicas incluyen, pero no se limitan a: Saludar y asistir a pacientes, clientes y visitantes en persona y por teléfono. Realizará el registro de pacientes en varios sistemas. Responderá todas las llamadas telefónicas de manera profesional y cortés. Puede cobrar dinero por responsabilidades del paciente en el momento del servicio. Puede ser responsable de verificar la cobertura del seguro y obtener autorización previa. Asistencia al Paciente: Puede realizar un examen preliminar de los pacientes antes de los procedimientos, lo que puede incluir una historia médica. Puede transportar al paciente de/para la sala de examen. Puede ayudar en la transferencia del paciente de/a la mesa de examen. Puede proporcionar al paciente instrucciones preliminares y post-procedimiento. Preparación del Área de Trabajo y Suministros: En el entorno móvil, puede ayudar a preparar la unidad para el transporte. Mantendrá un área de trabajo limpia y organizada. Puede pedir suministros y asegurarse de que el área de trabajo esté debidamente abastecida. Documentación: Asegurará la precisión de los registros de pacientes. Puede programar citas para pacientes y obtener verificación y/o autorización del seguro. Puede preparar registros médicos para médicos, pacientes y clientes. Asegura una documentación precisa de las visitas de los pacientes en varios sistemas electrónicos y en documentos escritos. Puede ayudar al personal clínico con la documentación y la entrega de imágenes al paciente, médico o cliente contratado. Realiza todas las tareas dentro de las regulaciones de HIPAA. Otras tareas según se asignen. Requisitos del Puesto: Se requiere diploma de secundaria o experiencia equivalente. Para Radiología y Oncología Móvil, se debe obtener certificación de RCP antes de la contratación. Para Radiología Fija, la certificación de RCP es un plus. Según corresponda, se requiere licencia de conducir válida del estado. Se requiere disponibilidad para trabajar en varias ubicaciones. Fuertes habilidades de servicio al cliente. Habilidades organizativas y de multitarea. Conocimientos básicos de aplicaciones y programas informáticos. Puede ser necesario viajar localmente para apoyar múltiples sitios. La vacunación contra el COVID-19 es/puede ser una condición de empleo. Todos los candidatos que acepten una oferta de empleo deberán completar con éxito una verificación de antecedentes y un examen de drogas como condición de empleo. Preferido: Seis meses de experiencia en servicio al cliente o experiencia y/o formación relacionada. Conocimiento de terminología médica es un plus. Ser bilingüe en español es un plus. Requisitos Físicos: El empleado puede estar expuesto a condiciones climáticas exteriores durante el transporte de pacientes si trabaja en una unidad móvil. El empleado puede estar expuesto a un campo magnético fuerte o radioactivo. El Coordinador de Pacientes en Akumin Operating Corp. asistirá en varias tareas administrativas y brindará apoyo a los pacientes. Este rol puede implicar exposición a sangre/fluidos corporales, enfermedades infecciosas y otros peligros ambientales. Las tareas incluyen sentarse, de pie, caminar, movimientos repetitivos y comunicación con los pacientes. Las calificaciones incluyen experiencia en asistencia médica y tareas de oficina frontal.