Coordinador de Pacientes - Por Hora

El Coordinador de Pacientes es responsable de realizar una variedad de tareas de servicio al cliente y atención al paciente para garantizar una experiencia positiva para el paciente. Asegura que la documentación y los registros de los pacientes estén preparados y organizados. Asegura que los pacientes comprendan claramente qué esperar durante y después de su cita. Las funciones específicas incluyen, pero no se limitan a: Recibir y asistir a pacientes, clientes y visitantes en persona y por teléfono. Realizará el registro de pacientes en varios sistemas. Responderá todas las llamadas telefónicas de manera profesional y cortés. Puede recaudar fondos por responsabilidad del paciente al momento del servicio. Puede ser responsable de verificar la cobertura del seguro y obtener la autorización previa. Asistencia a Pacientes: Puede realizar una evaluación preliminar de los pacientes antes de los procedimientos, que puede incluir antecedentes médicos. Puede transportar al paciente hacia/desde la sala de examen. Puede ayudar en la transferencia del paciente desde/hacia la mesa de examen. Puede proporcionar al paciente instrucciones preliminares y posteriores al procedimiento. Preparación del Área de Trabajo y Suministros: En el entorno móvil, puede ayudar a preparar la unidad para el transporte. Mantendrá un área de trabajo limpia y organizada. Puede ordenar suministros y garantizar que el área de trabajo esté adecuadamente abastecida. Documentación: Asegurará la precisión de los registros del paciente. Puede programar citas para los pacientes y obtener verificación y/o autorización del seguro. Puede preparar registros médicos para médicos, pacientes y clientes. Asegura una documentación precisa de las visitas de los pacientes en varios sistemas electrónicos y en documentos escritos. Puede ayudar al personal clínico con la documentación y entrega de imágenes al paciente, médico o cliente contratado. Realiza todas las tareas dentro de las regulaciones de HIPAA. Otras tareas según se asignen. Requisitos del Puesto: Se requiere diploma de secundaria o experiencia equivalente. Para Radiología y Oncología Móvil, se debe obtener la certificación de RCP antes de la contratación. Para Radiología Fija, la certificación de RCP es un plus. Según corresponda, se requiere una licencia de conducir válida del estado. Capacidad para trabajar en varias ubicaciones requerida. Fuertes habilidades de servicio al cliente. Habilidades de organización y multitarea. Conocimientos básicos de aplicaciones y programas informáticos. Se puede requerir viaje local para apoyar múltiples sitios. La vacunación contra COVID-19 es/puede ser una condición de empleo. Todos los candidatos que acepten una oferta de empleo deberán completar exitosamente una verificación de antecedentes previa al empleo y una prueba de drogas como condición de empleo. Preferido: Seis meses de experiencia o capacitación en servicio al cliente o relacionado. Conocimiento de terminología médica es un plus. Bilingüe en español es un plus. Requisitos Físicos: El empleado puede estar expuesto a condiciones climáticas exteriores durante el transporte de pacientes si trabaja en una unidad móvil. El empleado puede estar expuesto a un campo magnético fuerte o material radiactivo. Puede estar expuesto a sangre/fluidos corporales y enfermedades infecciosas y a peligros ambientales como exposición a ruidos y viajes. Más del 50% del tiempo: Sentarse, estar de pie, caminar. Movimiento repetitivo de manos, brazos y piernas. Ver, hablar y oír para poder comunicarse con los pacientes. Menos del 50% del tiempo: Agacharse, arrodillarse o gatear. Escalar y equilibrar. Transportar y levantar (capacidad para mover pacientes no ambulatorios desde una posición sentada o acostada para transferir o examinar). Residentes que viven en CA, WA, Jersey City, NJ, NY y CO hagan clic aquí para ver información sobre el rango salarial.