Coordinador de Quejas Clínicas

Punto de contacto para las quejas de los miembros del Plan de Salud y los problemas potenciales de calidad de atención identificados internamente. Responsable de coordinar el proceso con la recepción y el procesamiento inicial de las quejas de los miembros y otras preocupaciones sobre la calidad de la atención. Mantiene la documentación en bases de datos, coordina con las oficinas de los proveedores y asegura el manejo oportuno de quejas y apelaciones para los planes de salud.