Coordinador de Servicios de TI (Dallas, TX) - Austin Industries

Austin Industries es una de las empresas de construcción más grandes y diversificadas con sede en EE. UU. Con más de 7,000 empleados-propietarios, Austin Industries ofrece casi todos los tipos de servicios de construcción civil, comercial e industrial a través de la experiencia de nuestras empresas operativas: Austin Bridge & Road, Austin Commercial y Austin Industrial. Austin Industries tiene una oportunidad excepcional para un Coordinador de Servicios de TI en nuestra sede corporativa en Dallas, Texas. El Coordinador de Servicios de TI sirve como el punto de contacto principal entre los equipos de servicios de TI y los usuarios finales. Se asegura de que se manejen eficientemente las solicitudes de servicio, mantiene una alta calidad de servicio y apoya la mejora continua en las operaciones de TI. El rol también incluye revisar y consolidar informes de técnicos de soporte de escritorio para asegurar la alineación con los estándares de servicio. El puesto realizará otras tareas asignadas más allá de las responsabilidades enumeradas a continuación. Experiencia en la coordinación de incidentes o interrupciones. Fundamentos de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. Debe ser altamente organizado con atención al detalle. Ser un comunicador efectivo con fuertes habilidades de servicio al cliente. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido, impulsado por plazos. Este anuncio de trabajo proporciona información sobre los derechos de los empleados bajo las leyes laborales federales. Para más detalles, consulte el aviso \"Conozca sus derechos\" del Departamento de Trabajo.