Defensor de Atención SMS - 24 de junio

Lantern es la plataforma de atención especializada que conecta a las personas con la mejor atención cuando más la necesitan. Al curar una Red de Excelencia compuesta por los mejores especialistas del país en cirugía, atención oncológica, infusiones y más, Lantern ofrece atención excelente con ahorros significativos de costos para empleadores y sus trabajadores. Lantern también empareja a los miembros con un equipo de atención dedicado, que incluye Defensores de Atención y enfermeras, a lo largo de todo su viaje de atención, ayudándoles a recuperar su buena salud, volver con sus familias y regresar al trabajo. Con acceso conveniente a especialistas en todo el país, Lantern significa que la atención de calidad está a una distancia manejable para la mayoría. Lantern es confiado por los empleadores más grandes del país para ofrecer atención a más de 6 millones de miembros en todo el país. Aprende más sobre nosotros en lanterncare.com.

Sobre ti:

Usas la LÓGICA en tu toma de decisiones y entiendes que el progreso es crítico para realizar cambios. Te enfocas en la ejecución de tu contenido mientras equilibras un entorno de ritmo rápido, y te tomas el tiempo para celebrar tanto las pequeñas como las grandes victorias. La INCLUSIÓN es un pilar fundamental de tus creencias personales. Un entorno diverso e inclusivo es increíblemente importante para ti. Entiendes y deseas formar parte de un equipo diverso con diferentes experiencias y perspectivas, y valoras las diferencias en cada individuo con el que interactúas. Tienes la TENACIDAD, impulso y ambición para abordar grandes problemas. Los grandes problemas requieren grandes ideas y un equipo que apoye nuevas ideas. Te preocupas profundamente por tus clientes y estás motivado para mantener la HUMANIDAD en todas las decisiones. Tus clientes no son solo las personas que usan tu producto. Son el factor motivador en tu impulso por provocar un cambio. La integridad te guía en la vida. Te enfocas en la VERDAD en lugar de dar a las personas las respuestas que quieren escuchar. Prosperas en un entorno de equipo. La colaboración es clave en la innovación y en la creación de cambios. Estos pilares de LUZ son un recordatorio para nuestro equipo de que estamos haciendo una diferencia al proporcionar orientación y apoyo en la navegación del a menudo complejo y confuso panorama de la atención médica. Esperamos que a través de esta LUZ, los individuos puedan encontrar su camino hacia la mejor atención, recursos y apoyo que necesitan para volver a la vida. Si esto te suena, nos encantaría conectarnos para hablar más sobre oportunidades laborales en Lantern. Por favor, postúlate para nuestro puesto y alguien de nuestro equipo de Adquisición de Talento se pondrá en contacto contigo para ayudarte a navegar nuestro proceso de entrevista. Como Especialista en Advocados de Atención de SMS, las Soluciones de Gestión de SMS proporcionan una solución de beneficios que ayuda a grandes empleadores autoasegurados y planes de salud a gestionar y reducir el gasto quirúrgico ambulatorio, empoderando a los empleados/miembros con conocimientos y educación sobre los beneficios de costo de los centros de cirugía ambulatoria de alta calidad (ASC) y los Centros de Excelencia (COE). A través de una experiencia optimizada para el miembro con un enfoque de navegación de conserjería, SMS se centra en guiar.

Como Defensor de Atención en el Centro de Contacto de SMS, serás la cara de las Soluciones de Gestión de Especialistas (SMS) para nuestros clientes. Brindarás una experiencia de consumidor personalizada y empática mientras navegan por la complejidad del sistema de atención médica. Esto incluirá responder preguntas y resolver problemas en colaboración con equipos en toda la empresa, proveedores de atención médica y compañías de seguros. Alcanzar métricas y objetivos de rendimiento individuales. Cumplir con la política de asistencia y las expectativas. Participar en la capacitación y desarrollo continuos. Otras responsabilidades según se asignen.