Director de Membresía (Tiempo Completo) - Palo Alto

El Director de Membresía es responsable de todos los aspectos de ventas y adquisición de Membresía, incluyendo pero no limitándose a reclutamiento y ventas, onboarding de los primeros 30 días, y retención y compromiso continuo. Esta posición juega un papel clave en construir relaciones sólidas y duraderas con los miembros, empleados y la comunidad que profundizarán el impacto de nuestra causa. El Director de Membresía representará a nuestro Y en la comunidad como líder y socio, siendo un campeón y vocero de las iniciativas de membresía del Y. **RANGO DE SUELDO:** $78,500.00 - $80,000.00/año **FUNCIONES ESENCIALES:** * Implementa estrategias de membresía que apoyan el reclutamiento de nuevos miembros y la retención de miembros existentes. Crea una cultura enfocada en los miembros y modela habilidades de construcción de relaciones en todas las interacciones. Fomenta un clima de innovación y comparte responsabilidad con el Especialista en Participación de Miembros para los resultados de compromiso y retención de los miembros. * Recluta, contrata, capacita, desarrolla, programa y dirige al personal de Ventas de Membresía y voluntarios según sea necesario. Revisa y evalúa el desempeño del personal de Ventas de Membresía. Desarrolla estrategias para motivar al personal de Ventas de Membresía y alcanzar metas. * Promueve el programa y la inscripción de membresía en interacciones con miembros existentes y potenciales. Coordina con los esfuerzos de marketing para maximizar las inscripciones y proporciona apoyo continuo a los Directores de Programa en temas relacionados. Promueve oportunidades de venta en puntos de venta para programas de pago. * Organiza eventos de membresía en el YMCA y representa al YMCA en eventos comunitarios para promover el YMCA. Abre puertas a negocios locales, empresas y organizaciones sobre el valor de la membresía YMCA y el trabajo impulsado por la causa. * Participa en la campaña anual * Lidera y participa en reuniones de personal y/o reuniones relacionadas. * Asiste a reuniones, seminarios web en línea y capacitaciones. * Realiza otras tareas asignadas. **REQUISITOS FÍSICOS:** Habilidad visual y auditiva para observar y responder a incidentes críticos y la habilidad física para actuar rápidamente en una situación de emergencia; Capacidad para liderar e interactuar en actividades grupales y realizar habilidades físicas relacionadas; Capacidad para estar de pie, caminar, sentarse, inclinarse, arrodillarse o agacharse. Capacidad para trepar, empujar y tirar; Capacidad para levantar y cargar objetos de hasta 20 libras. Requisitos: * Licenciatura preferida o 3 años de experiencia supervisora en servicio al cliente, bienestar o campo similar * Experiencia previa en ventas preferiblemente en ventas de membresía * Capacidad para relacionarse eficazmente con diversos grupos de personas * Habilidades organizativas e interpersonales efectivas incluyendo comunicación escrita y verbal; Bilingüe (español) es un plus * Capacidad para construir relaciones con personal, miembros y participantes * Capacidad para realizar múltiples tareas y tomar juicios independientes sólidos **COMPETENCIAS YMCA (Líder de Equipo):** *Liderazgo de Cambio:* Facilita, co-crea e implementa cambios equitativos para el bien de la organización y/o la comunidad. *Comunidad Involucrada:* Construye puentes con otros en la comunidad para asegurar que el trabajo del Y esté enfocado en la comunidad y sea acogedor para todos, proporcionando beneficio comunitario. *Filantropía:* Asegura recursos y apoyo para avanzar el trabajo del Y. *Voluntarismo:* Involucra a voluntarios y promueve la responsabilidad social en todos los niveles de la organización. *Colaboración:* Crea relaciones sostenibles dentro del Y y con otras organizaciones al servicio de la comunidad. *Comunicación e Influencia:* Escucha y se expresa de manera efectiva y de una manera que involucra, inspira y construye compromiso con la causa del Y. *Incluyencia:* Valora a todas las personas por sus talentos únicos y toma un papel activo en promover prácticas que apoyan la diversidad, inclusión y trabajo global, así como competencia cultural. *Pensamiento Crítico y Toma de Decisiones:* Toma decisiones informadas basadas en lógica, datos y juicio sólido. *Gestión Fiscal:* Gestiona los recursos del Y de manera responsable y sostiene el modelo de negocio sin fines de lucro del Y. *Experticia Funcional:* Ejecuta habilidades técnicas superiores para el rol. *Innovación:* Crea e implementa enfoques y actividades nuevas y relevantes que mejoran y expanden el trabajo e impacto del Y en la comunidad. *Gestión de Programas/Proyectos:* Asegura que los objetivos del programa o proyecto se cumplan y el impacto previsto ocurra. *Desarrollando a Sí Mismo y a Otros:* Desarrolla a sí mismo y apoya a otros (por ejemplo: personal, voluntarios, miembros, participantes de programa), tanto formal como informalmente, para lograr su máximo potencial. *Madurez Emocional:* Demostrar la capacidad de entender y manejar las emociones efectivamente en todas las situaciones. Detalles Adicionales: La ventana de solicitud se anticipa cerrarse en