Director de Operaciones, Aperturas de Nuevos Museos

El Museo del Helado está buscando un Director de Operaciones, Nuevas Aperturas de Museos para liderar cómo hacemos realidad nuevas ubicaciones, desde el momento en que se firma un contrato de arrendamiento, pasando por el diseño y la construcción, hasta el día de apertura y estabilización. Este es un rol práctico con una fuerte orientación hacia los sistemas. Aportas experiencia en aperturas en múltiples sitios y un conocimiento práctico de diseño, construcción y desarrollo, y colaboras con esos equipos desde las primeras etapas de planificación para asegurar que las consideraciones operativas se reflejen en el desarrollo. Eres responsable del manual de apertura de principio a fin: preparación, capacitación, procedimientos operativos estándar, lanzamiento suave y puesta en marcha, y entregas de manera clara a nuestros Directores Regionales de Operaciones, quienes llevan el negocio hacia operaciones estables. El Director de Operaciones para Nuevas Aperturas de Museos en el Museo del Helado es responsable de supervisar los aspectos operativos de las ubicaciones recién abiertas. Esto incluye crear planes operativos, liderar actividades previas a la apertura, gestionar personas e iniciativas de capacitación, y asegurar una transición suave a los directores regionales. El rol también implica liderazgo interfuncional, mejora continua y desarrollo de sistemas. Lidiar con retrospectivas post-apertura y convertir lecciones en manuales más sólidos. Colaborar con las Operaciones de la sede central y los Directores Regionales de Operaciones para que las mejoras identificadas en la apertura se integren en el modelo operativo estable, y los aprendizajes en el estado estable fluyan de vuelta a cómo abrimos. Seguimiento y gestión de partes interesadas. Mentalidad de alta propiedad con fuerte inclinación hacia la acción y la responsabilidad. Capacidad de viajar hasta un 70%, con picos de más del 85% durante ventanas activas de apertura. Puede ser necesaria una reubicación temporal durante los períodos de apertura. Deseables: experiencia en operaciones de alimentos y bebidas; experiencia en la apertura de lugares experienciales, atracciones o marcas de consumo con múltiples unidades; bilingüe en español; Herramientas: Slack, Google Suite y ADP; un amor por el helado para el desayuno, el almuerzo y la cena. Beneficios: 50% de descuento en productos minoristas, 401(k), seguro dental, seguro de salud, seguro de visión, tiempo libre remunerado, capacidad de ascenso dentro de la organización, opciones sobre acciones, PTO. El Museo del Helado es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluida la gravidez), orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, estado de veterano o cualquier otro estatus protegido por la ley federal, estatal o local aplicable.