Dispatcher

MDB Transportation está buscando un Dispatcher organizado y confiable para apoyar nuestras operaciones de transporte diarias. Este es un puesto de nivel inicial que ayudará al equipo de despacho con la comunicación con los conductores, el seguimiento de cargas, la coordinación de citas, la entrada de datos y las tareas administrativas generales. La experiencia previa en despacho es útil pero no es necesaria. Se proporcionará capacitación. Responsabilidades clave: Ayudar con la planificación diaria de cargas y asignaciones de conductores. Comunicarse con los conductores para confirmar su estado y disponibilidad. Seguimiento de recogidas, entregas y horarios de citas. Mantener la tabla de despacho y los sistemas internos precisos y actualizados. Monitorear las cargas e informar inmediatamente sobre posibles retrasos o problemas de servicio. Contactar con clientes, almacenes y terminales para actualizaciones de carga. Recopilar y organizar documentos de conocimiento de carga, recibos de entrega, documentos de intercambio y otros documentos. Cargar y mantener documentos en el sistema de gestión de transporte de la empresa. Confirmar que los conductores tengan las direcciones correctas, números de referencia, horarios de citas e instrucciones de carga. Ayudar a programar citas en puertos, terminales y almacenes. Seguimiento de la disponibilidad de equipos, incluyendo camiones, chasis y contenedores. Ayudar a asegurar que los contenedores vacíos y cargados sean devueltos antes de los plazos aplicables. Proporcionar apoyo administrativo general al equipo de operaciones. Mantener una comunicación profesional con conductores, clientes y compañeros de trabajo. Realizar otras tareas relacionadas con el transporte según lo asignado. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente. No se requiere experiencia previa en despacho. Conocimientos básicos de Microsoft Excel, Google Sheets y correo electrónico. Confort en el aprendizaje de software de transporte y sistemas internos. Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas. Comunicación escrita y verbal clara. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. Confiable, puntual y dispuesto a aprender. Habilidad para seguir instrucciones y comunicar problemas rápidamente. Se prefiere ser bilingüe (inglés y español) pero no es necesario. Experiencia en transporte, camiones, almacenes o servicio al cliente es un plus. Expectativas de desempeño: Mantener la información de despacho precisa y actualizada. Responder rápidamente a los conductores y miembros del equipo de operaciones. Mantener información precisa de carga y equipo. Identificar posibles retrasos o problemas y notificar a la gerencia inmediatamente. Completar las tareas asignadas con precisión y puntualidad. Demostrar asistencia constante, responsabilidad y profesionalismo.