Encargado de Habitaciones | Homestead Hampton Inn

Estar disponible para trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana, feriados y turnos variados. Manejar las quejas de los huéspedes asegurando la satisfacción del huésped. Mantener los estándares de calidad y limpieza durante las tareas diarias. Observar todas las reglas de la casa y de seguridad, procedimientos de limpieza de habitaciones y procedimientos de seguridad. Limpiar y atender las habitaciones asignadas según la prioridad de categoría de acuerdo con los estándares de la franquicia y del hotel. Devolver y reabastecer el carrito al final del turno. Completar funciones adicionales de limpieza profunda / limpieza de temporada según lo programado. Otras tareas según se asignen. Limpiar las habitaciones de los huéspedes según lo asignado, asegurando los estándares de limpieza establecidos por el hotel. Responsable de informar cualquier deficiencia de mantenimiento y manejar las solicitudes o quejas de los huéspedes. Asegura la confidencialidad y seguridad de todas las habitaciones de los huéspedes.