Encargado de tienda (Tienda 4680)

En GameStop, nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional y a proporcionar los productos de juegos más recientes y destacados a nuestros clientes. Como un minorista global líder de videojuegos, electrónica y merchandising de juegos, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama de productos que satisfacen las necesidades y deseos de los jugadores de todo el mundo. Nuestra misión es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes al empujar constantemente los límites de lo que es posible. Ya seas un jugador empedernido o estés comenzando, tenemos algo para todos. Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de los videojuegos y traer los mejores productos de juegos al mundo.

Con supervisión moderada, el Keyholder de Retail asiste al equipo de gestión de la tienda en la ejecución y supervisión de todas las actividades de la tienda. Proporcionan experiencias de servicio excepcionales dentro de una cultura de ventas que utiliza los elementos del modelo de negocio de compra, venta, intercambio y reserva del Círculo de Vida de GameStop. Este puesto asegura que los productos sean fácilmente accesibles y comprables, aumenta las ventas compartiendo conocimientos sobre productos y videojuegos con los clientes, mantiene un ambiente de compras limpio y organizado, y fomenta la lealtad del cliente y el negocio repetido.
Apoya a la gestión de la tienda en el cumplimiento y superación de objetivos de ventas, ganancias y reducción, y completa los deberes administrativos y operativos requeridos. Cuenta, balancea y reconcilia los totales de transacciones comerciales diarias con precisión en el sistema de POS. Asegúrate de que toda la documentación de cierre para las transacciones comerciales diarias y los recibos de depósitos bancarios se completen correcta y precisamente. Ayuda a la gestión a asegurarse de que la tienda tenga suficiente efectivo y cambio para las transacciones de venta. Realiza depósitos bancarios diarios siguiendo las pautas establecidas. Revisa los envíos en busca de discrepancias o faltantes y registra cualquier discrepancia en el sistema de POS. Informa cualquier discrepancia al Gerente de la Tienda / Gerente de Tienda 2 / Asistente de Gerente de Tienda según sea necesario. Procesa defectuosos/revocaciones y retiradas de stock de manera precisa y rápida, asegurando que todas las cajas estén correctamente etiquetadas e incluyan listas de empaque. Inspecciona visualmente los paquetes y/o pertenencias de los asociados y líderes al cerrar la tienda o al final de un turno. Supervisa y delega tareas a los Asociados de Ventas en ausencia de la dirección. Cumple consistentemente con las políticas y procedimientos de GameStop, incluyendo, pero no limitado a, todas las políticas y procedimientos en el Manual del Asociado y el Código de Normas, Ética y Conducta. Sigue todos los procedimientos de apertura y cierre. Observa el rendimiento de los asociados y proporciona retroalimentación oportuna y adecuada a la gestión de la tienda.
Permanece efectivo bajo presión y maneja el estrés de una manera que sea aceptable para los demás y para la organización. Dóblate, agáchate, extiende los brazos/manos, sube escaleras y levanta mercancía que pese hasta 30 libras desde el nivel del suelo hasta una altura mínima de 4 pies. Párate y muévete por toda la tienda sin asistencia para proporcionar servicio al cliente o realizar tareas en cualquier parte de la tienda durante hasta 10 horas al día.