Especialista en Apoyo de Centro Bilingüe

ABS Kids está buscando un Especialista en Apoyo al Centro para unirse a nuestro equipo en Chino, CA. Esta posición requiere fluidez en español e inglés. El Especialista en Apoyo al Centro es la primera cara para los clientes que ingresan a las oficinas clínicas y asiste a los empleados de diversas maneras. Además, proporcionará apoyo administrativo al equipo de administración regional y a los proveedores. Este rol está sujeto a cambios mientras reorganizamos las funciones internas y requiere flexibilidad y comodidad con el cambio. Los miembros de nuestro equipo de Soporte Administrativo juegan un papel vital en el avance de nuestra misión de marcar la diferencia en las vidas de los niños con trastorno del espectro autista y sus familias. Compensación y Beneficios: $18-$20 / hora - basado en cualificaciones Beneficios completos - Horario típico de L-V 8a-5p Ambiente de trabajo informal Oportunidades de avance Tú Harás: Responsabilidades de Recepción: Saludar a los clientes y asegurarse de que los formularios apropiados estén completos, las tarjetas de seguro subidas y que haya una foto del cliente en el archivo. Hacer llamadas de recordatorio una semana antes y el día anterior a las citas programadas Revisar la cuenta para ver si a un cliente le faltan documentos y obtener cualquier información faltante Reprogramar cancelaciones/No llamadas no presentadas para evaluaciones Revisar todo el inventario, incluidos suministros de oficina, suministros de cocina, suministros de limpieza y cualquier solicitud clínica semanalmente Llenar el formulario de solicitud de pedido semanalmente Comunicar necesidades al gerente de la oficina en caso de emergencia Ordenar el vestíbulo y todas las demás áreas del Centro de Terapia ABA Enviar paquetes de papel a los clientes Responder llamadas y correos electrónicos de clientes y personal Organizar suministros de oficina y marcar el registro como recibido a medida que llegan Asistir a los proveedores con cualquier pregunta o necesidad de oficina Asegurarse de que el correo se distribuya diariamente Responsabilidades de Programación Modificar/ajustar los horarios de los Técnicos de Comportamiento (BTs) cuando los clientes cancelen Comunicar con el Analista de Comportamiento supervisor sobre cambios en el horario Responsable del seguimiento y administración de la política de cancelaciones Trabajar con nuestros BTs cuando necesiten cancelar debido a enfermedad y asegurarse de que esos clientes sean reprogramados Asegurarse de que el BT envíe PTO en nuestro sistema de nómina Ejecutar informes semanales para monitorear las ausencias de los Técnicos de Comportamiento. Ejecutar informe de auditoría de citas no convertidas diariamente Cumplir con las regulaciones federales HIPAA y cualquier política y procedimiento de la empresa Tienes: Diploma de secundaria o GED 1 o más años de experiencia en oficina médica o administrativa Habilidades profesionales y excelentes de comunicación Alta atención al detalle Habilidades de informática, incluyendo Microsoft Office Fluidez en español e inglés Quiénes Somos: Es en los momentos \"wow\" donde encontramos nuestro propósito en ABS Kids. Nuestras experiencias compartidas son los hitos que influyen en nuestro trabajo. La misión de nuestro trabajo con niños con autismo y sus familias alimenta nuestro espíritu. Con cada momento \"wow\", podemos ver crecer nuestro impacto. En ABS Kids estamos empoderados por la amplitud de nuestras diferencias. Nuestra misión es crear una cultura donde todas las personas prosperen porque sus diversas historias sean escuchadas y celebradas. Nos comprometemos a una comprensión en evolución de la diversidad a medida que aprendemos unos de otros. Estamos comprometidos con oportunidades de empleo equitativas sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género o estado de veterano.