Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en la Tienda #707382, ubicada en: 3043 Gentilly Blvd. Nueva Orleans, LA 70122. Esta es una posición a tiempo completo. Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan de cerca con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen constantemente con los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con los clientes, lo que puede incluir a menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no. Por lo tanto, la Empresa ha determinado que una revisión del historial criminal es necesaria para proteger el negocio y sus operaciones y reputación, así como para proteger la seguridad de los clientes, personal, empleados, vendedores, contratistas y el público en general de la Empresa. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo colorando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y impulso y lo traduce en posibilidad para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fortaleza de nuestro éxito, y nosotros invertimos y te apoyamos en: Vida ... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar Carrera ... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución Conexión ... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras propias comunidades y las más amplias Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible ¿Cuál es el Proceso para empezar? Paso 1 – Solicitud en Línea Encuentra el(los) puesto(s) que te interesen en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus datos de uno de nuestros socios de bolsa de trabajo Paso 2 – Entrevista Digital Tras la revisión de tu solicitud, a los candidatos calificados se les invitará a completar una entrevista digital en video a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y en cualquier lugar. Aunque puedes completar esta entrevista en video a tu propio ritmo, te pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a recibir una invitación. Paso 3 – Entrevista en la Tienda Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de Reclutamiento y nuestros principales candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de recubrimiento de suelo o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludablemente, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, desde bienestar total hasta tu desplazamiento diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios a las que puedes ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer realmente la compensación dentro del rango salarial indicado. El rango salarial listado para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencias y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizativas. La estimación del rango divulgada no ha sido ajustada por el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede llenar el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación y beneficios listados es precisa a partir de la fecha de esta publicación. La Empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la legislación aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes de arrestos o condenas serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo y no serán objeto de discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como Contratista Federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales proporcionar una referencia prioritaria de Veteranos Protegidos. Ten en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que proporcione un pago, solicite información financiera o información personal sensible como números de identificación nacional, fechas de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud. Realiza varias tareas de acuerdo con las políticas y procedimientos. Sigue y alcanza los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantén archivos de órdenes de trabajo y fórmulas, selecciona productos, tiñe y mezcla productos, reabastece estantes, limpia el equipo de la tienda, carga y descarga camiones de entrega, realiza entregas, mantiene las áreas en stock, permanece informado sobre los productos, cumple con los procedimientos de control de inventario, sugiere mejoras en las ventas y cumple con los requisitos mínimos.