Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los especialistas en servicio al cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los especialistas en servicio al cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados sobre las características del producto y mantengan los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los especialistas en servicio al cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, al mismo tiempo que cumplen de manera consistente con los objetivos de ventas de la tienda. La persona seleccionada para este puesto se espera que trabaje en la tienda #5236, ubicada en: 1727 Laskin Rd. Virginia Beach, VA 23454. Las responsabilidades laborales implican contacto con clientes, lo que puede incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la empresa ha determinado que es necesario realizar una revisión del historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general de la empresa. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y lograr grandes resultados para los clientes y nuestro negocio. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momento y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fuerza de nuestro éxito, y te apoyamos e invertimos en: Vida ... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera ... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución. Conexión ... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras comunidades propias y más amplias. Todo está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible.
En Sherwin-Williams, a los empleados y sus familias se les ofrece una amplia gama de beneficios de clase mundial. Las decisiones de compensación se basan en varios factores, y el rango salarial divulgado es preciso a partir de la fecha de publicación. La empresa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad. Las responsabilidades laborales incluyen proporcionar un excelente servicio de ventas, asistir a los clientes en persona y por teléfono, construir relaciones de confianza y procesar transacciones de ventas.
Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Retirar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezclar productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reponer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en las entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones presentables y stockeadas las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas.