Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Especialistas en Servicio al Cliente resuelvan rápidamente cualquier preocupación del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse actualizados sobre las características del producto y mantener los altos estándares de calidad visual de los productos y de la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda. En Sherwin-Williams, se ofrece a los empleados y a sus familias una amplia gama de beneficios de clase mundial, desde planes de jubilación hasta opciones de atención médica y todo lo que hay en medio. Nos esforzamos por ayudar a nuestros empleados a vivir de manera más saludable, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Si se le contrata como empleado de Sherwin-Williams, puede ser elegible para una variedad de beneficios. La compensación para este rol se determinará en función de las circunstancias individuales y puede estar dentro del rango salarial indicado. El rango salarial divulgado tiene en cuenta diversos factores como habilidades, experiencia, certificaciones y necesidades organizativas. Productos apropiados del área de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, de acuerdo con las especificaciones del cliente. Reabastecer estanterías y preparar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Ayudar en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener en condiciones de stock y presentables las áreas asignadas. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para el estado de visa de trabajo ahora o en el futuro. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Debe poder, con o sin adaptaciones razonables, recuperar material de estanterías y pilas en el suelo y levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir noches y fines de semana, con o sin adaptaciones razonables. Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber recibido al menos una calificación de \'cumple con las expectativas\' (3) en su evaluación de desempeño más reciente. Si es interno de Sherwin-Williams, debe haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su puesto actual. Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Tener al menos un diploma de secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, minorista o de servicio al cliente. Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados con la pintura. Tener experiencia laboral previa operando equipos de teñido y mezcla.