Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan de cerca con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Los Asociados de Tienda también se espera que resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y aseguren la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse al día con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. Los Especialistas en Servicio al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen constantemente con los objetivos de venta de la tienda. Las responsabilidades laborales implican contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. La Compañía, por lo tanto, ha determinado que es necesario realizar una revisión del historial criminal para proteger el negocio, sus operaciones y su reputación, y es necesario para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general. La persona seleccionada para este puesto deberá trabajar en la Tienda #3321, ubicada en: 6012 South Archer Avenue Chicago, IL 60638 Este puesto es a tiempo completo. El salario comienza en $18.75. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios en nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito, y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento y momentum y lo traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestra gente está detrás de la fortaleza de nuestro éxito, y nosotros te invertimos y apoyamos en: Vida ... con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar Carrera ... con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y aumentar tu contribución Conexión ... con un equipo inclusivo y compromiso con nuestras propias comunidades y las más amplias Todo esto está aquí para ti... vamos a Crear Tu Posible. ¿Cuál es el proceso para empezar? Paso 1 – Solicitud en línea Encuentra el rol que te interese en nuestra página de Carreras: https://jobsearch.sherwin.com/ Reserva 15 minutos para crear tu perfil ingresando o importando tus datos de uno de nuestros socios de portales de empleo. Paso 2 – Entrevista digital. Tras revisar tu solicitud, si eres seleccionado, recibirás instrucciones sobre cómo completar una entrevista digital. Asegúrate de tener un lugar tranquilo y privado para completar la entrevista. Tu entrevistador te hará una serie de preguntas y escuchará tus respuestas para determinar si eres un buen candidato para el puesto. Esperamos que estos pasos te ayuden a crear tu posible. Nuestros candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista en video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista consistirá en algunas preguntas basadas en comportamientos. Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y lugar. Si bien puedes completar esta entrevista en video en tu propio horario, te pedimos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la invitación. Paso 3 – Entrevista en tienda. Tu entrevista en video será revisada por un miembro de nuestro equipo de reclutamiento y nuestros principales candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal especializada mayorista, instalación de pisos o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Desde jubilación hasta atención médica, desde el bienestar total hasta tu viaje diario, nos importa. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en http://www.myswbenefits.com/. Haz clic en \"Candidatos\" para ver las ofertas de beneficios a las que puedes ser elegible si eres contratado como empleado de Sherwin-Williams. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán dónde puede caer la compensación real dentro del rango salarial declarado. El rango salarial listado para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos conjuntos de habilidades; experiencia y capacitación; licencia y certificaciones; y otras necesidades comerciales y organizacionales. La estimación del rango divulgada no se ha ajustado al diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede ocupar el puesto. La información sobre el rango salarial, otra compensación y beneficios listados es precisa a partir de la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable. Los solicitantes calificados con antecedentes penales o de condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluidas la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de Igualdad de Oportunidades de Empleo. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o por contrato. Como contratista federal VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de entrega de servicios de empleo estatales y locales que proporcionen referencia prioritaria a los Veteranos Protegidos. Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca pedirán a un candidato que realice un pago, solicite financiamiento. Asegúrese de mantener altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Ayude a los clientes en persona y por teléfono determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construya relaciones de confianza con clientes mayoristas y minoristas. Procese las transacciones de venta con precisión y logre los objetivos de ventas. Mantenga archivos de órdenes de trabajo, reponga estantes, prepare exhibiciones y limpie el equipo de la tienda. Cargue/descargue camiones de entrega, realice entregas y sugiera formas de mejorar las ventas. Debe tener al menos dieciocho años, estar legalmente autorizado para trabajar en el país, poder leer, escribir y comunicarse en inglés y español, tener una licencia de conducir válida y poder levantar y transportar hasta 70 libras.