Especialista en Atención al Cliente Bilingüe (Español)

Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los Especialistas en Atención al Cliente resuelvan rápidamente cualquier inquietud del cliente y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como mantenerse al día con las características del producto y mantener los altos estándares de calidad visual de los productos y de la tienda. Los Especialistas en Atención al Cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente, mientras cumplen consistentemente con los objetivos de ventas de la tienda.
En Sherwin-Williams, a los empleados y sus familias se les ofrecen beneficios de clase mundial, desde jubilación hasta atención médica. Las decisiones de compensación para este rol tienen en cuenta diversos factores como habilidades, experiencia y certificaciones. La empresa es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades de Empleo y no discrimina por diversos factores. Los solicitantes con antecedentes de arresto o condena serán considerados de acuerdo con las leyes aplicables.
Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Sacar productos apropiados del piso de ventas o del almacén. Tinte y mezcle productos, según sea necesario, para satisfacer las especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y montar exhibiciones. Limpiar el equipo de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Asistir en la realización de entregas, según sea necesario. Mantener las áreas asignadas en condiciones de stock y presentables. Mantenerse informado sobre los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir maneras de mejorar las ventas.